/* ============================================================================
   Cia do Sorriso — sistema visual
   ----------------------------------------------------------------------------
   Tres ideias sustentam a tela inteira:

   1. O NEGATOSCOPIO. A coluna escura da esquerda e a caixa de luz onde o
      dentista olha a chapa; as fichas claras sao as chapas em cima dela. E a
      massa escura que ancora o campo claro — sem ela, painel de cor bonita
      continua parecendo rascunho.

   2. A SONDA. O dentista mede em milimetros com uma sonda graduada. Aqui o
      mesmo instrumento mede tres coisas em escalas diferentes: minutos na fila,
      horas na cadeira e a meta dentro de cada indicador. Um instrumento so.

   3. TRES CAMADAS DE PESO. Massa escura, papel realmente elevado (sombra em
      tres paradas, nao borda de 1px) e fundo texturizado. Tudo com o mesmo
      peso e o que faz uma tela ficar "sem graça" mesmo com a paleta certa.
   ========================================================================== */

:root{
  /* negatoscopio */
  --tinta:#12171A;
  --tinta2:#1B2226;
  --tinta3:#2A3237;
  --tinta-txt:#C6CDD1;
  --tinta-txt2:#7C878E;
  --creme:#F7F3EC;

  /* o campo claro */
  --marfim:#E4DBCE;
  --papel:#FFFDFA;
  --papel2:#F5F0E8;
  --linha:#E0D7C9;
  --linha2:#EDE7DC;

  --grafite:#1B2124;
  --aco:#5F6A71;
  --aco2:#949DA3;

  --carmim:#A8112B;
  --carmim-suave:#FBE9EB;
  --carmim-borda:#EDC7CE;
  --ouro:#8A6413;
  --ouro-suave:#F8EFD9;
  --ouro-borda:#E6D3A9;
  --menta:#166152;
  --menta-suave:#DBEBE5;
  --menta-borda:#BCD9CF;
  --azul:#2C5C8F;
  --azul-suave:#E2EAF3;

  --serif:"Fraunces",Georgia,serif;
  --corpo:"Archivo","Segoe UI",system-ui,sans-serif;
  --mono:"IBM Plex Mono",ui-monospace,Menlo,monospace;

  --lev:0 1px 1px rgba(40,30,18,.05), 0 3px 6px rgba(40,30,18,.05), 0 14px 34px rgba(40,30,18,.09);
  --lev-alta:0 2px 4px rgba(40,30,18,.08), 0 28px 60px rgba(40,30,18,.22);
  --raio:14px;
}

*{box-sizing:border-box}
html,body{height:100%}
body{
  margin:0;color:var(--grafite);font-family:var(--corpo);font-size:14px;line-height:1.5;
  -webkit-font-smoothing:antialiased;text-rendering:optimizeLegibility;
  background:var(--marfim);
  background-image:radial-gradient(rgba(40,30,18,.06) 1px,transparent 1px);
  background-size:24px 24px;
  overflow:hidden;
}
button,input,select,textarea{font:inherit;color:inherit}
button{background:none;border:0;cursor:pointer;color:inherit}
a{color:var(--azul)}
:focus-visible{outline:2px solid var(--carmim);outline-offset:3px;border-radius:5px}
::selection{background:var(--carmim);color:#fff}

.serif{font-family:var(--serif);font-optical-sizing:auto}
.n{font-family:var(--mono);font-variant-numeric:tabular-nums;letter-spacing:-.03em}
.olho{font-size:9.5px;font-weight:700;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;color:var(--aco2)}
.oculto{display:none !important}

/* ===================================================================== login
   Estas classes se chamam "portal" e nao "entrada" de proposito: os baloes de
   mensagem usam .entrada/.saida (a direcao da mensagem no banco), e as duas
   coisas colidiram uma vez. O balao de entrada herdou height:100vh da tela de
   login e a conversa inteira virou cinco caixas de 900px. */
.portal{
  /* 🚨 `min-height` e não `height`: com o teclado do celular aberto, a tela
     encolhe e um `height:100vh` cortaria o botão Entrar embaixo da dobra —
     exatamente na hora em que a pessoa precisa dele. */
  min-height:100vh;display:grid;place-items:center;padding:24px;position:relative;overflow:hidden;
}
/* O feixe do negatoscópio: a luz que vem de cima e acende a chapa. Fica atrás de
   tudo e não recebe evento nenhum. */
.portal-feixe{
  position:absolute;inset:0;pointer-events:none;z-index:0;
}
.portal-cartao{
  position:relative;z-index:1;
  width:min(420px,100%);background:var(--papel);border-radius:18px;box-shadow:var(--lev-alta);
  overflow:hidden;
}
.portal-topo{background:var(--tinta);color:var(--creme);padding:30px 30px 26px;position:relative}
.portal-topo b{font-family:var(--serif);font-size:25px;font-weight:600;letter-spacing:-.025em;display:block;line-height:1.1}
.portal-topo .logo{height:52px;width:auto;display:block}
.portal-topo span{font-size:12.5px;color:var(--tinta-txt2);display:block;margin-top:5px}
.portal form{padding:22px 28px 24px;display:flex;flex-direction:column;gap:14px}
.portal label{display:block;font-size:12px;font-weight:600;color:var(--aco);margin-bottom:5px}
/* O rodapé de texto pesava mais que o formulário: as duas frases viram um
   parágrafo só, em tinta suave, e o botão Entrar volta a ser o que o olho pega
   primeiro depois dos campos. */
.portal .aviso{font-size:12px;color:var(--aco2);border-top:1px solid var(--linha2);padding-top:12px;margin-top:2px;line-height:1.5}
.portal .aviso #portal-recuperar{display:inline;color:var(--aco2)}

/* A chamada: serifa para dizer ONDE se está, sans para o resto. É a mesma regra
   do painel — serifa é identidade, sans é o que o sistema faz. */
.portal-chamada h1{font-family:var(--serif);font-size:22px;font-weight:600;letter-spacing:-.028em;margin:0;color:var(--grafite);line-height:1.15}
.portal-chamada p{margin:5px 0 0;font-size:13px;color:var(--aco);line-height:1.5;text-wrap:pretty}
.linha-portal{margin:0}
.portal-entrar{padding:12px;font-size:14.5px;justify-content:center;margin-top:2px}
.portal-entrar[disabled]{opacity:.72;cursor:progress}

/* O olho da senha vive DENTRO do campo, e o campo abre espaço para ele: ícone
   sobreposto ao texto faz a senha longa passar por baixo do desenho. */
.campo-senha{position:relative;display:block}
.campo-senha .campo-texto{padding-right:44px}
.olho-senha{
  position:absolute;right:6px;top:50%;transform:translateY(-50%);
  width:32px;height:32px;display:grid;place-items:center;border:0;background:none;border-radius:8px;
  color:var(--aco2);cursor:pointer;
}
.olho-senha:hover{color:var(--grafite);background:var(--papel2)}
.olho-senha svg{width:19px;height:19px;fill:none;stroke:currentColor;stroke-width:1.7;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.olho-senha[aria-pressed=true]{color:var(--grafite)}
/* Riscado quando a senha está à mostra: o estado tem que ser visível SEM cor,
   senão só quem enxerga bem a diferença de tom sabe em que estado está. */
.olho-senha[aria-pressed=true]:after{
  content:"";position:absolute;left:6px;right:6px;top:50%;height:1.5px;background:currentColor;
  transform:rotate(-45deg);border-radius:2px;
}
.dica-caps{margin:6px 0 0;font-size:11.5px;color:var(--ouro);font-weight:600}

/* O erro é um bloco com peso, não uma frase cinza que some no meio do texto:
   quem errou a senha precisa ver o que aconteceu antes de tentar de novo. */
.portal-erro{
  margin:0;font-size:12.5px;font-weight:600;color:var(--carmim);
  background:var(--carmim-suave);border-radius:10px;padding:10px 12px;line-height:1.45;
}
.campo-texto.errado{border-color:var(--carmim)}

.portal-rodape{
  display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:10px;flex-wrap:wrap;
  padding:11px 28px;background:var(--papel2);border-top:1px solid var(--linha2);
  font-size:10.5px;letter-spacing:.03em;color:var(--aco2);
}
.portal-rodape .portal-selo{text-transform:uppercase;letter-spacing:.14em;font-weight:700;font-size:9px}
#portal-versao{font-family:var(--mono);font-variant-numeric:tabular-nums}

/* ⭐ VOLTAR DEPOIS DA SESSÃO EXPIRAR: o portal por CIMA do painel, não no lugar
   dele. A sessão vence 12 horas depois, ou seja, no meio do expediente — e
   trocar a tela inteira faria a atendente perder o que estava escrevendo. Aqui
   o painel continua atrás, e ela volta exatamente para onde estava. */
.portal.volta{position:fixed;inset:0;z-index:120;background:rgba(8,12,14,.72);backdrop-filter:blur(3px);min-height:0}
.portal.volta .portal-feixe{display:none}

.campo-texto{
  width:100%;border:1px solid var(--linha);border-radius:10px;padding:10px 12px;background:var(--papel);
  box-shadow:inset 0 1px 3px rgba(40,30,18,.05);transition:border-color .12s, box-shadow .12s;
}
.campo-texto:focus{outline:none;border-color:var(--grafite);box-shadow:inset 0 1px 3px rgba(40,30,18,.05),0 0 0 3px rgba(27,33,36,.08)}
textarea.campo-texto{min-height:88px;resize:vertical;line-height:1.5}
select.campo-texto{appearance:none;background-image:linear-gradient(45deg,transparent 50%,var(--aco) 50%),linear-gradient(135deg,var(--aco) 50%,transparent 50%);
  background-position:calc(100% - 16px) 50%,calc(100% - 11px) 50%;background-size:5px 5px,5px 5px;background-repeat:no-repeat;padding-right:32px}

/* ================================================================ estrutura */
.app{display:grid;grid-template-columns:252px 1fr;height:100vh;min-height:0}

.caixa{
  background:var(--tinta);color:var(--tinta-txt);
  display:flex;flex-direction:column;min-height:0;padding:20px 0 0;
  box-shadow:inset -14px 0 24px -18px rgba(0,0,0,.9);
}
/* ⭐ O WORDMARK DO PRODUTO (FLUXXI). Texto, nunca imagem: um nome de produto que
   ainda pode mudar não merece um arquivo para manter. Grotesca 700 em caixa alta
   com tracking largo é o oposto da serifa da clínica — é assim que o olho separa
   "o sistema" de "a empresa" sem precisar de legenda. */
.wordmark-caixa{padding:0 20px 12px}
.wordmark{
  font-family:var(--corpo);font-weight:700;font-size:15px;text-transform:uppercase;
  letter-spacing:.26em;color:var(--creme);line-height:1;display:block;
}
.portal-topo .wordmark{font-size:17px;margin-bottom:14px}
.marca{padding:0 20px 18px;display:flex;align-items:center;gap:10px}
/* A logomarca da clínica é dourada e vazada: entra como imagem, sem caixa e
   sem fundo, porque o chassi escuro já é o fundo dela. */
.marca .logo{height:30px;width:auto;display:block;flex:none}
.marca b{font-family:var(--serif);font-weight:600;font-size:19px;letter-spacing:-.024em;color:var(--creme);line-height:1.1;white-space:nowrap}
.marca span{font-size:8px;font-weight:700;letter-spacing:.15em;text-transform:uppercase;color:#E08494;border:1px solid rgba(224,132,148,.4);border-radius:99px;padding:2px 6px;flex:none}

.estado-casa{margin:0 14px 16px;background:rgba(255,255,255,.045);border-radius:11px;padding:11px 13px}
.estado-casa .l{display:flex;align-items:center;gap:8px;font-size:12.5px;font-weight:600;color:var(--creme)}
.estado-casa small{display:block;font-size:11px;color:var(--tinta-txt2);margin-top:3px;line-height:1.45}
.bolinha{width:7px;height:7px;border-radius:50%;flex:none;background:var(--menta)}
.bolinha.fechada{background:var(--aco2)}
.pulso{box-shadow:0 0 0 0 rgba(35,140,115,.55);animation:pulso 2.6s infinite}
@keyframes pulso{70%{box-shadow:0 0 0 8px rgba(35,140,115,0)}100%{box-shadow:0 0 0 0 rgba(35,140,115,0)}}

.nav{padding:0 14px;display:flex;flex-direction:column;gap:2px;overflow:auto;flex:1;min-height:0}
.nav button{display:flex;align-items:center;gap:11px;padding:9px 11px;border-radius:9px;color:var(--tinta-txt2);
  font-size:13.5px;font-weight:500;width:100%;text-align:left;transition:background .12s,color .12s}
.nav button svg{width:16px;height:16px;flex:none;stroke:currentColor;fill:none;stroke-width:1.6;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round;opacity:.85}
.nav button:hover{color:var(--creme);background:rgba(255,255,255,.05)}
.nav button[aria-current=page]{color:var(--creme);background:rgba(255,255,255,.09);font-weight:600}
.nav .badge{margin-left:auto;font-family:var(--mono);font-size:10.5px;font-weight:600;background:var(--carmim);color:#fff;border-radius:99px;padding:1px 7px;line-height:16px}
.nav .badge.calmo{background:rgba(255,255,255,.14);color:var(--tinta-txt)}
.nav hr{border:0;border-top:1px solid rgba(255,255,255,.08);margin:12px 11px;width:calc(100% - 22px)}
.nav .grupo{font-size:9px;font-weight:700;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;color:rgba(255,255,255,.28);padding:14px 11px 6px}

.rodape-caixa{padding:14px 20px;border-top:1px solid rgba(255,255,255,.07);flex:none}
.equipe-fila{display:flex;margin:9px 0 8px}
.equipe-fila .av{width:27px;height:27px;margin-right:-7px;border:2px solid var(--tinta)}
.equipe-fila .av.off{opacity:.35}
/* Ajuda que fica sempre à mão no chassi: quem não sabe usar o painel não vai
   procurar o manual, tem que esbarrar nele. */
.ajuda-caixa{display:flex;align-items:center;gap:10px;margin-top:11px}
.ajuda-caixa button{flex:1;text-align:left;font-family:var(--corpo);font-size:11.5px;font-weight:600;
  color:var(--tinta-txt);background:rgba(255,255,255,.06);border:1px solid rgba(255,255,255,.09);
  border-radius:9px;padding:8px 11px;cursor:pointer}
.ajuda-caixa button:hover{background:rgba(255,255,255,.11);color:var(--creme)}
.ajuda-caixa a{font-size:11px;color:var(--tinta-txt2);text-decoration:underline;text-underline-offset:3px;flex:none}
.ajuda-caixa a:hover{color:var(--creme)}

.eu{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr;align-items:center;gap:9px;margin-top:12px;padding-top:12px;
  border-top:1px solid rgba(255,255,255,.07);font-size:12.5px;color:var(--tinta-txt)}
.eu small{display:block;font-size:10.5px;color:var(--tinta-txt2)}
.eu button{color:var(--tinta-txt2);font-size:11px;text-decoration:underline;white-space:nowrap}
.eu button:hover{color:var(--creme)}
/* Grade de duas linhas: em cima o avatar e o nome (com a largura toda da
   coluna), embaixo os dois links, alinhados à direita. */
.eu-acoes{grid-column:1 / -1;display:flex;gap:14px;justify-content:flex-end;margin-top:2px}
/* A versão no cantinho: presente para quem procura, invisível para quem não. */
.versao-rodape{margin-top:9px;font-size:9.5px;letter-spacing:.02em;color:var(--tinta-txt2);opacity:.6;text-align:right}
.eu button:hover{color:var(--creme)}

.av{border-radius:50%;background:var(--tinta3);color:#EFE9E0;display:grid;place-items:center;
  font-family:var(--serif);font-size:11px;font-weight:600;flex:none;letter-spacing:.02em}
/* A foto do WhatsApp no lugar das iniciais: o avatar vira link e o clique abre
   a imagem inteira. O raio e o tamanho vêm do contexto, como em todo .av. */
.av.com-foto{padding:0;overflow:hidden;cursor:zoom-in;text-decoration:none}
.av.com-foto img{width:100%;height:100%;object-fit:cover;display:block;border-radius:inherit}
.av.com-foto:hover{box-shadow:0 0 0 2px var(--ouro-suave, rgba(0,0,0,.15))}

/* ============================================================== area clara */
.tela{min-height:0;overflow:hidden;padding:18px 18px 18px 20px;display:flex;flex-direction:column}
.vista{display:none;flex:1;min-height:0;flex-direction:column;animation:entrar .18s ease-out}
.vista.ativa{display:flex}
@keyframes entrar{from{opacity:0;transform:translateY(4px)}to{opacity:1;transform:none}}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.vista{animation:none}.pulso{animation:none}}

.chapeu{display:flex;align-items:flex-end;gap:14px;margin-bottom:14px;flex:none;flex-wrap:wrap;row-gap:6px}
.chapeu h1{margin:0;font-family:var(--serif);font-size:26px;font-weight:600;letter-spacing:-.03em;line-height:1}
.chapeu p{margin:0;color:var(--aco);font-size:12.5px;padding-bottom:2px}
.chapeu .direita{margin-left:auto;display:flex;align-items:center;gap:10px;padding-bottom:2px}
.vivo{display:flex;align-items:center;gap:7px;font-size:11.5px;color:var(--aco)}

.rolo{flex:1;min-height:0;overflow:auto;padding-right:4px;padding-bottom:24px}

/* faixa do relogio de teste: enquanto estiver ligado, ninguem esquece */
.faixa-relogio{
  display:flex;align-items:center;gap:10px;background:var(--ouro-suave);border:1px solid var(--ouro-borda);
  color:var(--ouro);border-radius:10px;padding:8px 13px;font-size:12.5px;font-weight:600;margin-bottom:12px;flex:none;
}
.faixa-relogio button{margin-left:auto;font-size:12px;font-weight:700;text-decoration:underline}

/* ================================================================== paineis */
.tres{display:grid;grid-template-columns:minmax(268px,318px) minmax(420px,1fr) minmax(252px,300px);gap:15px;flex:1;min-height:0}
.painel{min-height:0;display:flex;flex-direction:column;background:var(--papel);border-radius:var(--raio);box-shadow:var(--lev);overflow:hidden}
.quadro{background:var(--papel);border-radius:var(--raio);box-shadow:var(--lev);overflow:hidden;margin-bottom:18px}
.quadro-topo{display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:15px 18px;border-bottom:1px solid var(--linha2)}
.quadro-topo h2{margin:0;font-family:var(--serif);font-size:17px;font-weight:600;letter-spacing:-.02em}
.quadro-topo p{margin:0;color:var(--aco);font-size:12.5px}
.quadro-topo .direita{margin-left:auto;display:flex;gap:8px}
.quadro-corpo{padding:16px 18px}

/* o cartao da maior espera viva. Mora aqui, e nao em estilo inline no JS,
   porque inline vence a folha de acabamento e o cartao mais urgente da tela
   acabava sendo o unico sem elevacao. */
.quadro.alarme{background:var(--carmim-suave);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--carmim-borda)}
.quadro.alarme .quadro-topo h2{color:var(--carmim)}

.secao-topo{display:flex;align-items:baseline;gap:12px;margin-bottom:11px}
.secao-topo h2{margin:0;font-family:var(--serif);font-size:19px;font-weight:600;letter-spacing:-.025em}
.secao-topo p{margin:0;color:var(--aco);font-size:12.5px}

/* ==================================================================== fila */
.fila-topo{padding:14px 17px 13px;border-bottom:1px solid var(--linha2);flex:none}
.fila-topo .l{display:flex;align-items:baseline;gap:8px}
.fila-topo h2{margin:0;font-family:var(--serif);font-size:16px;font-weight:600;letter-spacing:-.015em}
.fila-topo .cont{margin-left:auto;font-size:11.5px;color:var(--aco2)}
/* A busca e o funil dividem uma linha só (rodada 6). O funil é ícone, não botão
   com rótulo: o rótulo "Filtrar" custava uma linha inteira da coluna da fila. */
.busca-linha{display:flex;align-items:center;gap:7px;margin-top:10px}
.busca{position:relative;flex:1;min-width:0}
.busca input{width:100%;border:1px solid var(--linha);border-radius:9px;padding:7px 11px 7px 30px;background:var(--papel2);font-size:12.5px}
.busca input:focus{outline:none;background:var(--papel);border-color:var(--grafite)}
.busca svg{position:absolute;left:9px;top:8px;width:14px;height:14px;stroke:var(--aco2);fill:none;stroke-width:1.8}
/* O funil: fantasma quando não há filtro, com massa escura quando há. A contagem
   entra como "· N" ao lado do ícone — é o aviso de que a tela está escondendo
   parte do trabalho, e ele não pode ser sutil. */
.funil{display:inline-flex;align-items:center;gap:3px;flex:none;padding:6px 7px;border-radius:9px;
  border:1px solid transparent;background:none;color:var(--aco);line-height:1}
.funil svg{width:16px;height:16px;stroke:currentColor;fill:none;stroke-width:1.7;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.funil:hover{background:var(--papel2);color:var(--grafite)}
.funil .qtd{font-family:var(--mono);font-size:11px;font-weight:700;font-variant-numeric:tabular-nums}
.funil.tem{color:var(--tinta);border-color:var(--linha);background:var(--papel2)}
.funil[aria-expanded=true]{background:var(--papel2);color:var(--grafite)}
.busca-linha .limpar{flex:none;font-size:11px;color:var(--aco);text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}
.busca-linha .limpar:hover{color:var(--grafite)}

/* ⭐ AS ABAS DA SITUAÇÃO. A ativa recebe MASSA ESCURA, não uma borda colorida:
   contra o chassi do negatoscópio, peso é o que o olho lê primeiro. E a contagem
   nunca é carmim — nesta casa carmim quer dizer "espera estourada", e cor de
   estado não vira cor de contador. */
/* Os dois atalhos ganham linha própria e dividem a largura: na coluna estreita
   da fila, ao lado do título eles saíam da área visível. */
.fila-atalhos{display:flex;gap:6px;margin-top:10px}
.fila-atalhos .bt{flex:1;justify-content:center;text-align:center;white-space:nowrap}

/* ⭐ RODADA 6: as pills empilhadas foram REPROVADAS ("mais elegante e ocupando
   menos espaço"). Agora são abas de TEXTO numa linha, sobre um trilho de fio de
   cabelo: a MASSA ESCURA da ativa virou o TRAÇO de 2px, não um retângulo cheio.
   Peso continua sendo o que o olho lê primeiro — só que agora ele custa 2px de
   altura em vez de três linhas de pílula. */
/* gap ASSIMÉTRICO: 13px entre abas vizinhas (respiro para o olho separar rótulo
   de rótulo) e 6px entre fileiras quando falta largura — o gap de coluna herdado
   na quebra é o que engordava a pilha de volta para 35px por fileira. */
.abas-fila{display:flex;align-items:flex-end;gap:6px 13px;margin-top:10px;flex-wrap:wrap;
  border-bottom:1px solid var(--linha2)}
.aba-fila{display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;font-size:13px;font-weight:600;
  line-height:1.2;padding:0 0 6px;margin-bottom:-1px;background:none;border:0;border-bottom:2px solid transparent;
  color:var(--aco);white-space:nowrap}
/* Contagem em algarismo tabular: número que troca de valor não pode dançar de
   largura, senão o rótulo do lado se mexe a cada mensagem que entra. */
.aba-fila .n{font-family:var(--mono);font-size:11.5px;font-weight:700;font-variant-numeric:tabular-nums;
  letter-spacing:-.02em;color:var(--aco)}
.aba-fila:hover{color:var(--grafite)}
.aba-fila:hover .n{color:var(--grafite)}
.aba-fila[aria-selected=true]{color:var(--tinta);border-bottom-color:var(--tinta)}
.aba-fila[aria-selected=true] .n{color:var(--tinta)}
/* A quarta aba é DISCRETA de propósito: campanha sem resposta não é urgência.
   🚨 Discreta por PESO e TAMANHO, nunca por cor lavada: opacity baixa aqui daria
   3:1 de contraste e a aba ficaria ilegível — foi o defeito medido em 29/07. */
.aba-fila.discreta{font-weight:500;font-size:12px}
.aba-fila.discreta[aria-selected=true]{font-weight:600}

.fila-filtros{margin-top:9px;border:1px solid var(--linha);border-radius:9px;background:var(--papel2);padding:10px 11px}
.grupo-filtro + .grupo-filtro{margin-top:10px;padding-top:9px;border-top:1px solid var(--linha2)}
.grupo-filtro .cxs{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:5px 12px;margin-top:6px}
/* Caixa de seleção de VERDADE: o quadradinho é o pedido explícito da rodada 2.
   Some o chip com aparência de botão que o Fabiano leu como estado. */
.cx{display:flex;align-items:center;gap:6px;font-size:12px;color:var(--grafite);cursor:pointer}
.cx input{width:14px;height:14px;accent-color:var(--tinta);cursor:pointer;flex:none}

.lista{overflow:auto;flex:1;min-height:0}
.grupo-fila{padding:14px 17px 6px;position:sticky;top:0;background:linear-gradient(var(--papel) 74%,rgba(255,253,250,0));z-index:2}
/* ⭐ O PLACAR DO DIA, no topo das Finalizadas (31/07/2026).
   Três números e a divisão por colaborador, na coluna estreita da fila: por isso
   é uma grade de três e uma lista de linhas, nunca uma tabela — tabela de três
   colunas em 300px quebra o nome da pessoa no meio. */
.placar-dia{padding:13px 17px 12px;border-bottom:1px solid var(--linha)}
.placar-topo{display:flex;gap:14px;flex-wrap:wrap}
.placar-num{display:flex;flex-direction:column;line-height:1.15}
.placar-num .n{font-family:var(--mono);font-size:19px;font-weight:700;font-variant-numeric:tabular-nums;letter-spacing:-.03em;color:var(--tinta)}
.placar-num i{font-style:normal;font-size:10.5px;letter-spacing:.03em;color:var(--aco);margin-top:2px}
.placar-equipe{margin-top:11px;padding-top:9px;border-top:1px solid var(--linha2)}
.placar-linha{display:flex;justify-content:space-between;align-items:baseline;gap:10px;font-size:12.5px;color:var(--grafite);padding:2px 0}
.placar-linha .n{font-family:var(--mono);font-weight:700;font-variant-numeric:tabular-nums;color:var(--tinta);flex:none}
/* O segundo número (quantas tiveram resposta) entra como sombra do primeiro: é
   detalhe de leitura, não um segundo placar disputando o olho. */
.placar-linha .n i{font-style:normal;font-weight:500;color:var(--aco);margin-left:5px}
.placar-linha.sem-dono span:first-child{color:var(--aco)}
/* Conversa fechada não pisca: sem sonda, sem cor de alarme. */
.item.fechada .nome{font-weight:500}
.item{display:block;width:100%;text-align:left;padding:12px 17px 14px;border-bottom:1px solid var(--linha2);position:relative;transition:background .12s}
.item:hover{background:var(--papel2)}
.item[aria-current=true]{background:var(--papel2)}
.item[aria-current=true]:before{content:"";position:absolute;left:0;top:0;bottom:0;width:3px;background:var(--carmim)}
.item .l1{display:flex;align-items:baseline;gap:9px}
.nome{font-family:var(--serif);font-weight:600;font-size:15.5px;letter-spacing:-.015em}
.item .l2{display:flex;align-items:center;gap:7px;margin-top:3px;color:var(--aco);font-size:11.5px;flex-wrap:wrap}
.previa{margin-top:5px;color:var(--aco);font-size:12.5px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.dono{font-size:10px;font-weight:700;letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase;color:var(--aco);
  background:var(--papel2);border:1px solid var(--linha);border-radius:4px;padding:1px 5px}
.item[aria-current=true] .dono{background:var(--papel)}
.sem-dono{color:var(--carmim);border-color:rgba(168,17,43,.28);background:var(--carmim-suave)}
/* ⭐ 19/09/2026: conversa de outro setor, visível porque está sem dono. */
.blindagem{margin-top:6px;font-size:11.5px}
.blindagem summary{cursor:pointer;display:flex;align-items:center;gap:8px;list-style:none}
.blindagem summary::-webkit-details-marker{display:none}
.blindagem summary small{color:var(--aco)}
.blindagem ul{list-style:none;margin:8px 0 4px;padding:0;display:grid;gap:6px}
.blindagem li{display:flex;gap:8px;align-items:flex-start;line-height:1.35}
.blindagem li .mk{flex:none;width:16px;height:16px;border-radius:50%;display:grid;place-items:center;font-size:10px;font-weight:700;background:var(--papel2);color:var(--aco);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--linha)}
.blindagem li.atencao .mk{background:var(--ouro-suave);color:var(--ouro)}
.blindagem li.trava .mk{background:var(--carmim-suave);color:var(--carmim)}
.blindagem dfn{font-style:normal;font-weight:700;display:block}
.blindagem li small{color:var(--aco);display:block}
.como-protegemos{margin:0 0 14px;padding:10px 14px;border-radius:10px;background:var(--papel2);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--linha)}
.como-protegemos summary{cursor:pointer;display:flex;align-items:baseline;gap:10px;flex-wrap:wrap}
.como-protegemos summary small{color:var(--aco)}
.como-protegemos ol{margin:10px 0 6px;padding-left:20px;display:grid;gap:6px;font-size:12.5px;line-height:1.45}
.tag-setor{font-size:10px;font-weight:700;letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase;color:var(--grafite);
  background:var(--papel2);border:1px dashed var(--aco);border-radius:4px;padding:1px 5px;cursor:help}
.equipe-fila .av.on{opacity:1;box-shadow:0 0 0 2px var(--menta-borda, rgba(38,140,96,.55))}
.equipe-fila .av.mais{opacity:.75;font-size:10px;background:transparent;color:var(--tinta-txt2,#c9c2b6);border-style:dashed}

/* ⭐ a sonda */
.sonda{margin-top:11px;display:flex;align-items:center;gap:10px}
.trilho{flex:1;height:7px;border-radius:99px;position:relative;background:var(--linha2);box-shadow:inset 0 1px 2px rgba(40,30,18,.09)}
.trilho:before{content:"";position:absolute;inset:0;border-radius:99px;
  background:linear-gradient(var(--linha) 0 0) 33.33% 0/1px 100% no-repeat,
             linear-gradient(var(--linha) 0 0) 66.66% 0/1px 100% no-repeat}
.trilho.meta:after{content:"";position:absolute;left:var(--meta,33.33%);top:-5px;bottom:-5px;width:1px;background:var(--aco2);opacity:.55}
.trilho i{display:block;height:100%;border-radius:99px;position:relative;z-index:1;transition:width .4s ease-out}
.trilho i:after{content:"";position:absolute;right:-1px;top:50%;width:9px;height:9px;margin-top:-4.5px;border-radius:50%;
  background:inherit;box-shadow:0 0 0 2.5px var(--papel)}
.item[aria-current=true] .trilho i:after{box-shadow:0 0 0 2.5px var(--papel2)}
.marcador{font-family:var(--mono);font-size:12.5px;font-weight:600;min-width:44px;text-align:right;flex:none;letter-spacing:-.04em}
.ok .marcador{color:var(--menta)} .ok .trilho i{background:var(--menta)}
.atencao .marcador{color:var(--ouro)} .atencao .trilho i{background:var(--ouro)}
.estourou .marcador{color:var(--carmim)} .estourou .trilho i{background:var(--carmim)}
.quieto .marcador{color:var(--aco2)} .quieto .trilho i{background:var(--aco2)}

/* ================================================================ conversa */
.ch-topo{display:flex;flex-wrap:wrap;row-gap:9px;align-items:center;gap:12px;padding:13px 17px;border-bottom:1px solid var(--linha2);flex:none}
.ch-topo .av{width:40px;height:40px;font-size:13.5px;background:var(--papel2);color:var(--grafite);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--linha)}
.ch-quem{min-width:140px;flex:1 1 auto}
.ch-nome{font-family:var(--serif);font-weight:600;font-size:17.5px;letter-spacing:-.025em;line-height:1.15;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.ch-sub{color:var(--aco);font-size:11.5px;margin-top:1px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
/* 🚨 `flex:none` fazia a fileira de ações ignorar a largura do painel: com os
   dois botões de chamada novos, "Assumir e responder" passava 15px da borda e era
   cortado (medido). Agora ela encolhe e quebra linha em vez de vazar. */
.ch-acoes{margin-left:auto;display:flex;gap:7px;flex-wrap:wrap;justify-content:flex-end;min-width:0}

.bt{font-size:12.5px;font-weight:600;padding:9px 14px;border-radius:9px;border:1px solid var(--linha);font-family:var(--corpo);letter-spacing:normal;font-variant-numeric:normal;
  background:var(--papel);transition:.12s;white-space:nowrap;box-shadow:0 1px 2px rgba(40,30,18,.05)} /* 22/09: botão declara a própria letra (na tabela herdava a mono da célula) */
.bt:hover{background:var(--papel2)}
.bt:disabled{opacity:.45;cursor:not-allowed}
.bt.forte{background:var(--tinta);color:var(--creme);border-color:var(--tinta);box-shadow:0 2px 8px rgba(18,23,26,.28)}
.bt.forte:hover{background:#000}
.bt.quieto{border-color:transparent;box-shadow:none;background:none;color:var(--aco);padding:9px 9px}
.bt.quieto:hover{background:var(--papel2);color:var(--grafite)}
.bt.perigo{color:var(--carmim);border-color:var(--carmim-borda);background:var(--carmim-suave)}
.bt.pequeno{padding:6px 10px;font-size:11.5px}

.fio{flex:1;min-height:0;overflow:auto;padding:20px 22px 8px;background:var(--papel2);display:flex;flex-direction:column;
  background-image:radial-gradient(rgba(40,30,18,.04) 1px,transparent 1px);background-size:20px 20px}
.fio>:first-child{margin-top:auto}
.dia{text-align:center;margin:0 0 16px;position:relative;flex:none}
.dia:before{content:"";position:absolute;left:0;right:0;top:50%;border-top:1px solid var(--linha)}
.dia span{position:relative;font-size:9.5px;font-weight:700;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;color:var(--aco2);background:var(--papel2);padding:0 12px}
.balao{width:fit-content;max-width:64%;padding:11px 15px;border-radius:15px;margin-bottom:10px;font-size:13.5px;flex:none;
  background:var(--papel);box-shadow:0 1px 2px rgba(40,30,18,.07),0 4px 10px rgba(40,30,18,.05);word-wrap:break-word}
.balao .h{font-family:var(--mono);font-size:10px;color:var(--aco2);margin-top:4px;display:block}
.balao.entrada{border-bottom-left-radius:4px}
.balao.saida{margin-left:auto;background:var(--tinta);color:#EDE8E0;border-bottom-right-radius:4px;box-shadow:0 2px 8px rgba(18,23,26,.22)}
.balao.saida .h{color:rgba(237,232,224,.5)}
.balao.robo{margin-left:auto;max-width:58%;background:var(--menta-suave);color:#173F36;box-shadow:none}
.balao.robo .h{color:rgba(23,63,54,.5)}
.selo-robo{font-size:9px;font-weight:700;letter-spacing:.16em;text-transform:uppercase;color:var(--menta);display:block;margin-bottom:4px}
.balao.falhou{background:var(--carmim-suave);color:#6E1425;box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--carmim-borda)}
.balao.falhou .h{color:#9B4257}
/* ⭐ ESPERANDO A LINHA VOLTAR (a fila de saída). NÃO é carmim: a mensagem não
   falhou, ela está a caminho. O sinal é a bolha um pouco apagada e o relógio na
   assinatura — o mesmo vocabulário do WhatsApp, onde o relógio vira check. */
.balao.na-fila{opacity:.72}
.balao.na-fila .relogio{font-weight:700}
/* ⭐ O placar de 7 dias da linha, embaixo do nome dela na tabela de Linhas.
   Fica na MESMA célula de propósito: coluna nova numa tabela que já tem cinco é
   a última coluna sumindo no celular sem barra de rolagem nenhuma. */
.placar-linha{display:block;margin-top:3px;font-family:var(--mono);font-size:10.5px;color:var(--aco2);line-height:1.5}
.placar-linha .ruim{color:var(--carmim);font-weight:700}
/* ⭐ A sugestão de linha da campanha (C3). Tom de AVISO, nunca de erro: não há
   nada errado, há um caminho melhor — e quem decide é quem lê. */
.sugestao-linha{margin-top:8px;padding:8px 11px;background:var(--ouro-suave);border:1px dashed var(--ouro-borda);
  border-radius:9px;color:#6E4E0C;font-size:12px;line-height:1.55}
.balao .erro{display:block;margin-top:5px;font-size:11.5px;font-weight:600}
.balao img{max-width:100%;border-radius:9px;display:block;margin-bottom:6px}
.balao audio{width:230px;margin-bottom:4px}
.nota-fio{max-width:76%;margin:0 auto 12px;background:var(--ouro-suave);border:1px dashed var(--ouro-borda);color:#6E4E0C;
  border-radius:10px;padding:9px 13px;font-size:12.5px;flex:none}
.nota-fio b{display:block;font-size:9.5px;font-weight:700;letter-spacing:.16em;text-transform:uppercase;margin-bottom:3px;opacity:.75}

.fita{display:flex;align-items:center;gap:9px;padding:9px 20px;font-size:12.5px;font-weight:600;flex:none}
.fita em{font-style:normal;font-weight:400;margin-left:auto}
.fita.espera{background:var(--carmim-suave);color:var(--carmim);border-top:1px solid rgba(168,17,43,.14)}
.fita.espera em{color:#8A3243}
.fita.aviso{background:var(--ouro-suave);color:var(--ouro);border-top:1px solid var(--ouro-borda)}
/* A fita NEUTRA (06/08/2026): informa sem alarmar — é a do primeiro contato
   frio, que mostra a contagem do dia em tom de dado, não de bronca. */
.fita.neutra{background:var(--papel2);color:var(--aco);border-top:1px solid var(--linha2)}
/* ⭐ 19/09/2026: a vista da fila (fora da vista · filtro · ver como) */
.fila-vista{display:flex;flex-direction:column;gap:6px;padding:6px 0 2px}
.vista-aviso{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:4px 10px;padding:8px 11px;border-radius:8px;font-size:12px;line-height:1.4}
.vista-aviso b{font-weight:700}
.vista-aviso small{flex-basis:100%;color:var(--aco);font-size:11.5px}
.vista-aviso.fora{background:var(--papel2);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--linha)}
.vista-aviso.filtro{background:var(--ouro-suave);color:var(--ouro);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--ouro-borda)}
.vista-aviso.como{background:var(--menta-suave,rgba(38,140,96,.12));box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--menta-borda,rgba(38,140,96,.45))}
.vista-aviso .bt{margin-left:auto}
.vista-como{display:flex;align-items:center;gap:8px;font-size:11.5px;color:var(--aco)}
.vista-como select{flex:1;min-width:0}
.fita.neutra em{color:var(--aco2)}
/* Os checks de verdade na bolha: um = servidor aceitou; dois = o aparelho do
   cliente confirmou (o recibo). */
.balao .checks{letter-spacing:-2px}
.balao .checks.um{opacity:.55}

.compositor{border-top:1px solid var(--linha2);padding:13px 20px 15px;flex:none;background:var(--papel)}
.campo{display:flex;align-items:flex-end;gap:9px;border:1px solid var(--linha);border-radius:11px;padding:8px 10px;background:var(--papel);
  box-shadow:inset 0 1px 3px rgba(40,30,18,.05)}
.campo textarea{flex:1;min-width:0;border:0;background:none;outline:none;resize:none;max-height:120px;min-height:24px;line-height:1.45;padding:4px 2px}
.campo textarea::placeholder{color:var(--aco2)}
/* ⭐ RODADA 6 — O COMPOSER, no padrão do Amparo.
   --------------------------------------------------------------------------
   Os três botões quadrados, o Enviar gigante e os chips permanentes de resposta
   rápida foram REPROVADOS. O que ficou: ícone-fantasma de 18px, sem caixa nem
   contorno, dentro da própria linha do campo. Sem caixa, o único elemento com
   moldura na área de escrever é o Enviar — e é ele que a pessoa precisa achar. */
.ic-fantasma{flex:none;display:grid;place-items:center;width:30px;height:30px;border:0;background:none;
  border-radius:8px;color:var(--aco);padding:0}
.ic-fantasma svg{width:18px;height:18px;stroke:currentColor;fill:none;stroke-width:1.7;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.ic-fantasma:hover{color:var(--grafite);background:var(--papel2)}
.ic-fantasma:disabled{opacity:.4;cursor:not-allowed}
.ic-fantasma:disabled:hover{background:none;color:var(--aco)}
.ic-fantasma[aria-expanded=true]{color:var(--grafite);background:var(--papel2)}

/* O popover das respostas rápidas. Abre para CIMA porque o composer mora no pé
   do painel: para baixo, ele nasceria fora da tela. */
.pop-arm{position:relative;flex:none}
.pop-rapidas{position:absolute;bottom:calc(100% + 9px);right:0;width:290px;max-height:296px;overflow-y:auto;
  background:var(--papel);border:1px solid var(--linha);border-radius:12px;padding:6px;z-index:30;
  box-shadow:0 12px 32px rgba(28,22,12,.16)}
.pop-rapidas .cab{font-size:9.5px;font-weight:700;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;
  color:var(--aco);padding:7px 9px 5px}
.rap-item{display:block;width:100%;text-align:left;border:0;background:none;border-radius:8px;padding:8px 10px}
.rap-item:hover{background:var(--papel2)}
.rap-item b{display:block;font-size:12.5px;font-weight:600;color:var(--grafite)}
.rap-item span{display:block;font-size:11.5px;color:var(--aco);margin-top:2px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.pop-rapidas .vazio-rap{font-size:12px;color:var(--aco);padding:9px 10px}
.rap-gerenciar{display:block;width:100%;text-align:left;margin-top:4px;padding:9px 10px;border:0;border-top:1px solid var(--linha2);
  background:none;font-size:11.5px;font-weight:700;color:var(--aco)}
.rap-gerenciar:hover{background:var(--papel2);color:var(--grafite)}

/* =================================================================== ficha */
.ficha{overflow:auto;flex:1;min-height:0}
.bloco{padding:16px 17px;border-bottom:1px solid var(--linha2)}
.bloco:last-child{border-bottom:0}
.bloco h4{margin:0 0 11px;font-size:9.5px;font-weight:700;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;color:var(--aco2);display:flex;align-items:center;gap:8px}
.bloco h4 button{margin-left:auto;font-size:10.5px;font-weight:700;color:var(--azul);letter-spacing:0;text-transform:none}

.termo{display:flex;align-items:center;gap:13px;margin-bottom:12px}
.termo .val{font-family:var(--serif);font-size:46px;font-weight:600;letter-spacing:-.05em;line-height:.85}
.termo .cls{font-size:9.5px;font-weight:700;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;display:block}
.termo .esc{font-size:11.5px;color:var(--aco);margin-top:3px;display:block}
.termo.alta .val,.termo.alta .cls{color:var(--carmim)}
.termo.media .val,.termo.media .cls{color:var(--ouro)}
.termo.baixa .val,.termo.baixa .cls{color:var(--aco2)}
.resumo{font-size:13px;line-height:1.55;margin:0}
.resumo b{font-weight:600}

.proximo{background:var(--tinta);color:#EDE8E0;border-radius:12px;padding:15px 16px;box-shadow:0 2px 10px rgba(18,23,26,.2)}
.proximo .olho{color:rgba(237,232,224,.45)}
.proximo b{display:block;font-family:var(--serif);font-size:16px;font-weight:600;margin:8px 0 6px;letter-spacing:-.015em;color:#FBF8F3}
.proximo p{margin:0 0 12px;font-size:12.5px;color:rgba(237,232,224,.72);line-height:1.5}
.proximo button{width:100%;background:var(--creme);color:var(--tinta);font-size:12.5px;font-weight:700;padding:10px;border-radius:8px}
.proximo button:hover{background:#fff}

/* o portao, dizendo o motivo na tela */
.portao{margin:0;padding:0;list-style:none}
.portao li{display:flex;align-items:flex-start;gap:9px;padding:6px 0;font-size:12.5px;border-bottom:1px solid var(--linha2)}
.portao li:last-child{border-bottom:0}
.portao .mk{font-family:var(--mono);font-size:12px;font-weight:600;width:13px;flex:none;text-align:center;line-height:1.5}
.portao .pode .mk{color:var(--menta)}
.portao .nao .mk{color:var(--carmim)}
.portao dfn{font-style:normal;font-weight:500;display:block}
.portao small{color:var(--aco);font-size:11.5px;display:block;line-height:1.4}
.portao .nao dfn{color:var(--carmim)}

.par{display:flex;justify-content:space-between;gap:12px;padding:5px 0;font-size:12.5px}
.par dt{color:var(--aco);flex:none}
.par dd{margin:0;text-align:right;font-weight:500}

.etiquetas{display:flex;gap:5px;flex-wrap:wrap}
.etiqueta{font-size:11px;font-weight:600;border-radius:6px;padding:2px 8px;display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;
  background:var(--papel2);border:1px solid var(--linha);color:var(--aco)}
.etiqueta.carmim{background:var(--carmim-suave);border-color:var(--carmim-borda);color:var(--carmim)}
.etiqueta.ouro{background:var(--ouro-suave);border-color:var(--ouro-borda);color:var(--ouro)}
.etiqueta.menta{background:var(--menta-suave);border-color:var(--menta-borda);color:var(--menta)}
.etiqueta button{font-size:12px;line-height:1;opacity:.6}
.etiqueta button:hover{opacity:1}

/* ================================================================ operação */
/* Três colunas desde 27/07/2026: a ocupação de cadeira e o "amanhã sem
   confirmar" saíram com a agenda. Ficou grade de QUATRO com três cartões e uma
   coluna vazia à direita — a fileira parecia cortada no meio da tela. */
.kpis{display:grid;grid-template-columns:1.2fr 1fr 1fr;gap:14px;margin-bottom:20px}
.kpi{background:var(--papel);border-radius:var(--raio);box-shadow:var(--lev);padding:17px 18px 18px;display:flex;flex-direction:column}
.kpi .v{font-family:var(--serif);font-size:38px;font-weight:600;letter-spacing:-.045em;line-height:1}
.kpi .v small{font-family:var(--corpo);font-size:15px;color:var(--aco2);font-weight:600;letter-spacing:0;margin-left:1px}
.kpi .r{font-size:12px;font-weight:600;margin-top:9px}
.kpi .d{font-size:11.5px;color:var(--aco);margin-top:2px;line-height:1.45}
.kpi.principal{background:var(--tinta);color:#EDE8E0;box-shadow:0 2px 6px rgba(18,23,26,.14),0 22px 44px rgba(18,23,26,.24)}
.kpi.principal .v{color:#FBF8F3;font-size:48px}
.kpi.principal .v small{color:rgba(251,248,243,.55)}
.kpi.principal .r{color:#FBF8F3}
.kpi.principal .d{color:rgba(237,232,224,.62)}
.kpi.alvo .v{color:var(--carmim)}
.kpi.aviso .v{color:var(--ouro)}
.kpi.bom .v{color:var(--menta)}

.regua-kpi{margin-top:auto;padding-top:14px}
.regua-kpi .trilho{height:6px}
.regua-kpi .trilho:before{background:none}
.regua-kpi .leg{display:flex;justify-content:space-between;font-family:var(--mono);font-size:9.5px;color:var(--aco2);margin-top:6px}
.kpi.alvo .regua-kpi .trilho i{background:var(--carmim)}
.kpi.aviso .regua-kpi .trilho i{background:var(--ouro)}
.kpi.bom .regua-kpi .trilho i{background:var(--menta)}
.kpi.principal .regua-kpi .trilho{background:rgba(255,255,255,.13);box-shadow:none}
.kpi.principal .regua-kpi .trilho i{background:#7ED0B4}
.kpi.principal .regua-kpi .trilho i:after{box-shadow:0 0 0 2.5px var(--tinta)}
.kpi.principal .regua-kpi .leg{color:rgba(237,232,224,.45)}
.marca-meta{position:absolute;top:-5px;bottom:-5px;width:1px;background:var(--aco2);opacity:.65;z-index:2}

/* ===================================================== o movimento dos dias
   Entrou a grade de cadeiras, saiu isto: barras por dia, quem o paciente
   começou × quantas fecharam. Duas séries na MESMA unidade (conversas), então
   uma escala só — nunca dois eixos.

   🚨 As cores não são decoração nem status: carmim aqui seria mentira, porque
   nesta casa carmim quer dizer "espera estourada". Ouro e menta entram como
   IDENTIDADE de série, com legenda e rótulo direto, que é o que a leitura de
   daltônico precisa quando o par fica na fronteira da separação. */
.serie{display:grid;grid-auto-flow:column;grid-auto-columns:1fr;gap:9px;align-items:end;
  height:132px;padding:30px 18px 0;position:relative}
.serie:before{content:"";position:absolute;left:18px;right:18px;top:30px;border-top:1px dashed var(--linha)}
/* À esquerda: o rótulo do dia de pico mora à direita e os dois se atropelavam. */
.serie-topo{position:absolute;top:12px;left:18px;font-family:var(--mono);font-size:9.5px;color:var(--aco2)}
.dia-serie{display:flex;align-items:flex-end;justify-content:center;gap:2px;height:100%;position:relative;border-radius:5px}
.dia-serie:hover{background:var(--papel2)}
.dia-serie i{width:9px;border-radius:4px 4px 0 0;display:block;min-height:2px}
.dia-serie i.entrou{background:var(--ouro)}
.dia-serie i.fechou{background:var(--menta)}
.dia-serie b{position:absolute;top:-19px;left:50%;transform:translateX(-50%);
  font-family:var(--mono);font-size:10px;font-weight:700;color:var(--aco);white-space:nowrap}
.dia-serie b.na-borda{left:auto;right:0;transform:none}
.serie-dias{display:grid;grid-auto-flow:column;grid-auto-columns:1fr;gap:9px;padding:8px 18px 15px;
  font-family:var(--mono);font-size:9.5px;color:var(--aco2);text-align:center}
.serie-dias span.hoje{color:var(--tinta);font-weight:600}
.chave{display:flex;gap:14px;align-items:center;font-size:11.5px;color:var(--aco)}
.chave span{display:flex;align-items:center;gap:6px}
.chave i{width:10px;height:10px;border-radius:3px;display:block}
/* Leitor de tela e quem quiser o número cru: a mesma série, em tabela. */
.so-leitor{position:absolute;width:1px;height:1px;overflow:hidden;clip:rect(0 0 0 0);white-space:nowrap}

/* =================================================================== tabela */
table{width:100%;border-collapse:collapse}
thead th{font-size:9.5px;font-weight:700;letter-spacing:.18em;text-transform:uppercase;color:var(--aco2);
  text-align:right;padding:11px 18px;border-bottom:1px solid var(--linha2);background:var(--papel2);white-space:nowrap}
thead th:first-child{text-align:left}
tbody td{padding:12px 18px;border-bottom:1px solid var(--linha2);text-align:right;font-family:var(--mono);font-size:13px;letter-spacing:-.03em}
tbody tr:last-child td{border-bottom:0}
tbody td:first-child{text-align:left;font-family:var(--corpo)}
tbody tr.clicavel{cursor:pointer}
tbody tr.clicavel:hover{background:var(--papel2)}
.pessoa{display:flex;align-items:center;gap:10px;font-family:var(--serif);font-size:14.5px;font-weight:600;letter-spacing:-.015em}
.pessoa .av{width:28px;height:28px;background:var(--papel2);color:var(--grafite);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--linha)}
.pessoa .av.on{box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--menta-borda),0 0 0 2px var(--menta-suave)}
.sit{font-family:var(--corpo);font-size:11px;font-weight:700;letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase;
  border-radius:5px;padding:3px 8px;white-space:nowrap;display:inline-block}
.sit.ok{background:var(--menta-suave);color:var(--menta)}
.sit.ruim{background:var(--ouro-suave);color:var(--ouro)}
.sit.grave{background:var(--carmim-suave);color:var(--carmim)}
.sit.neutro{background:var(--papel2);color:var(--aco);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--linha)}

/* =================================================================== vazio */
.vazio{padding:42px 24px;text-align:center;color:var(--aco)}
.vazio b{display:block;font-family:var(--serif);font-size:17px;font-weight:600;color:var(--grafite);margin-bottom:6px;letter-spacing:-.015em}
.vazio p{margin:0 0 14px;font-size:13px;line-height:1.55;max-width:340px;margin-left:auto;margin-right:auto}

/* =================================================================== gaveta */
.gaveta{position:fixed;inset:0;background:rgba(18,23,26,.42);display:grid;place-items:center;z-index:50;padding:24px;
  animation:aparecer .14s ease-out}
@keyframes aparecer{from{opacity:0}to{opacity:1}}
.gaveta[hidden]{display:none}
.cartao{background:var(--papel);border-radius:16px;box-shadow:var(--lev-alta);width:min(560px,100%);max-height:88vh;
  overflow:auto;animation:subir .18s ease-out}
@keyframes subir{from{transform:translateY(10px);opacity:.6}to{transform:none;opacity:1}}
.cartao.largo{width:min(760px,100%)}
.cartao header{padding:19px 22px 15px;border-bottom:1px solid var(--linha2);position:sticky;top:0;background:var(--papel);z-index:2}
.cartao h3{margin:6px 0 4px;font-family:var(--serif);font-size:21px;font-weight:600;letter-spacing:-.025em}
.cartao header p{margin:0;color:var(--aco);font-size:12.5px}
.cartao .corpo{padding:18px 22px}
.cartao footer{padding:14px 22px;display:flex;gap:9px;justify-content:flex-end;background:var(--papel2);position:sticky;bottom:0}
.linha-form{margin-bottom:13px}
.linha-form label{display:block;font-size:12px;font-weight:600;color:var(--aco);margin-bottom:5px}
.linha-form .ajuda{font-size:11.5px;color:var(--aco2);margin-top:4px}
.duas{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:12px}

.cand{display:flex;align-items:center;gap:13px;padding:12px 22px;border-bottom:1px solid var(--linha2)}
.cand .av{width:34px;height:34px;background:var(--papel2);color:var(--grafite);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--linha)}
.cand .q{flex:1;min-width:0}
.cand .q b{font-family:var(--serif);font-size:14.5px;font-weight:600;display:block;letter-spacing:-.015em}
.cand .q small{color:var(--aco);font-size:11.5px;display:block;line-height:1.4}
.cand .nota{font-family:var(--serif);font-size:22px;font-weight:600;color:var(--carmim);letter-spacing:-.03em;flex:none}
.cand.bloqueado{opacity:.66}
.cand.bloqueado .nota{color:var(--aco2)}

/* =================================================================== aviso */
.recado{position:fixed;left:50%;bottom:26px;transform:translateX(-50%);z-index:80;
  background:var(--tinta);color:var(--creme);padding:12px 20px;border-radius:11px;box-shadow:var(--lev-alta);
  font-size:13px;font-weight:500;max-width:min(520px,90vw);animation:subir .18s ease-out}
.recado.erro{background:var(--carmim)}
.recado.bom{background:var(--menta)}
.recado[hidden]{display:none}

/* ================================================================ listagens */
.cartoes{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(260px,1fr));gap:14px}
.mini{background:var(--papel);border-radius:12px;box-shadow:var(--lev);padding:15px 16px;display:flex;flex-direction:column}
.mini h3{margin:0 0 4px;font-family:var(--serif);font-size:16px;font-weight:600;letter-spacing:-.02em}
.mini p{margin:0 0 10px;font-size:12.5px;color:var(--aco);line-height:1.5}
/* margin-top:auto alinha os botões de todos os cartões na mesma linha, mesmo
   com textos de tamanhos diferentes. Sem isso o rodapé fica serrilhado. */
.mini .acoes{display:flex;gap:7px;flex-wrap:wrap;align-items:center;margin-top:auto;padding-top:4px}
.barra{height:6px;border-radius:99px;background:var(--linha2);overflow:hidden;margin:10px 0 8px;display:flex}
.barra i{display:block;height:100%}
.barra .enviado{background:var(--menta)}
.barra .pulado{background:var(--ouro)}

.interno{display:grid;grid-template-columns:250px 1fr;gap:15px;flex:1;min-height:0}
.canal{display:block;width:100%;text-align:left;padding:11px 15px;border-bottom:1px solid var(--linha2);font-size:13px}
.canal:hover{background:var(--papel2)}
.canal[aria-current=true]{background:var(--papel2);font-weight:600}
.canal .n-badge{float:right;font-family:var(--mono);font-size:10px;background:var(--carmim);color:#fff;border-radius:99px;padding:1px 6px}
.msg-interna{max-width:70%;background:var(--papel);border-radius:12px;padding:9px 13px;margin-bottom:9px;font-size:13px;
  box-shadow:0 1px 3px rgba(40,30,18,.07)}
.msg-interna.minha{margin-left:auto;background:var(--azul-suave)}
.msg-interna b{display:block;font-size:11px;font-weight:700;color:var(--aco);margin-bottom:2px}
.msg-interna .h{font-family:var(--mono);font-size:10px;color:var(--aco2);display:block;margin-top:3px}

/* ============================================================== responsivo */
@media (max-width:1380px){
  /* Tela estreita: o gap aperta e a fonte cai um degrau, mas a aba continua
     TEXTO — encolher pílula é o que empurrava as abas para três linhas. */
  .abas-fila{gap:6px 10px}
  .aba-fila{font-size:12px}
  .aba-fila.discreta{font-size:11.5px}
  .fita em{display:none}
  .kpis{grid-template-columns:1fr 1fr}
}
@media (max-width:1180px){
  .tres{grid-template-columns:minmax(260px,300px) minmax(400px,1fr)}
  .tres .painel:last-child{display:none}
}
@media (max-width:860px){
  .app{grid-template-columns:1fr}
  .caixa{display:none}
  .tres{grid-template-columns:1fr}
  .tres .painel+.painel{display:none}
  .tela{padding:14px}
  .kpis{grid-template-columns:1fr}
  .interno{grid-template-columns:1fr}
}

/* ===========================================================================
   FLUXXI (29/07/2026) — o sino, o gravador, os eventos e a chamada
   =========================================================================== */

/* ⭐ O SINO. Fixo no canto do main, acima de todas as vistas: um aviso que só
   aparece numa aba específica não avisa ninguém. */
.tela{position:relative}
.sino{
  position:absolute;top:14px;right:16px;z-index:40;width:38px;height:38px;border-radius:11px;
  display:grid;place-items:center;background:var(--papel);border:1px solid var(--linha);
  box-shadow:0 1px 2px rgba(40,30,18,.06),0 6px 16px -6px rgba(40,30,18,.18);
}

/* ===========================================================================
   ⭐ O SINO NÃO COBRE MAIS NADA (14/08/2026)
   ---------------------------------------------------------------------------
   🚨 A queixa: "o botão de notificações está cobrindo algumas informações da
   tela ou botões". Era verdade, e em TODA tela: o sino é `position:absolute` no
   canto do `main`, e as onze telas põem os botões de ação no MESMO canto
   ("Cadastrar cliente", "Novo modelo", "ao vivo"...). O Fabiano chegou a achar
   que o botão de excluir linha não existia — ele existe, estava embaixo do sino.

   ⭐ POR QUE NÃO MOVER O SINO PARA DENTRO DO CABEÇALHO. Seria preciso repetir o
   sino nas onze vistas (ou movê-lo por JavaScript a cada troca de tela), e a
   décima segunda tela nasceria sem ele. O sino fica onde está — fora das vistas,
   uma vez só — e o CABEÇALHO passa a reservar o canto dele.

   A conta: o sino ocupa de 16px a 54px da borda direita (`right:16` + 38 de
   largura); a `.tela` já dá 18px de respiro. Faltam 38px, que é a reserva
   abaixo. Vale para toda tela que use `.chapeu`, inclusive as que ainda não
   existem — que é o ponto.

   🚨 A `.faixa-relogio` leva a mesma reserva: quando ela está na tela, é ELA que
   fica debaixo do sino, e o cabeçalho desce para fora do caminho.

   Medido por prova de tela: `testes/fluxxi-tela.js` compara o retângulo do sino
   com o de TODO botão de TODA vista e reprova se houver um pixel de sobreposição.
   =========================================================================== */
.chapeu, .faixa-relogio{padding-right:38px}

/* ===========================================================================
   ⭐ A PILHA DE AVISOS — o popup que o painel desenha (14/08/2026)
   ---------------------------------------------------------------------------
   Ele existe porque o popup do SISTEMA depende de três permissões fora do nosso
   alcance (navegador, Windows, central de notificações) e some calado quando
   qualquer uma delas diz não. Este aqui não pede licença a ninguém.

   Abaixo do sino de propósito: os dois falam da mesma coisa, e empilhados no
   mesmo canto a pessoa aprende um lugar só para olhar.
   =========================================================================== */
.pilha-avisos{
  position:absolute;top:60px;right:16px;z-index:39;width:min(340px,calc(100vw - 40px));
  display:flex;flex-direction:column;gap:8px;pointer-events:none;
}
.aviso-cartao{
  pointer-events:auto;display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:11px 12px;
  background:var(--papel);border:1px solid var(--linha);border-left:3px solid var(--carmim);
  border-radius:12px;box-shadow:0 2px 4px rgba(40,30,18,.08),0 18px 40px rgba(40,30,18,.20);
  animation:aviso-entra .22s ease-out;
}
@keyframes aviso-entra{from{opacity:0;transform:translateY(-6px)}to{opacity:1;transform:none}}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.aviso-cartao{animation:none}}
.aviso-cartao .q{min-width:0;flex:1}
.aviso-cartao .q b{display:block;font-size:12.5px;font-weight:600;color:var(--grafite);line-height:1.3}
.aviso-cartao .q small{display:block;font-size:11.5px;color:var(--aco);line-height:1.4;margin-top:2px;
  overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.aviso-cartao .x{flex:none;width:20px;height:20px;border-radius:6px;color:var(--aco2);font-size:12px;line-height:1}
.aviso-cartao .x:hover{background:var(--papel2);color:var(--grafite)}

/* ===========================================================================
   ⭐ O GRITO — conversa nova toma a tela inteira do painel (14/08/2026)
   ---------------------------------------------------------------------------
   Cobre o `main`, não a janela: a coluna da esquerda continua visível, então a
   pessoa nunca fica sem saber onde está. O fundo escurece o painel inteiro, que
   é o que faz o olho ir para o cartão mesmo de longe, do outro lado da recepção.
   =========================================================================== */
.grito{
  position:absolute;inset:0;z-index:60;display:grid;place-items:center;
  background:rgba(18,23,26,.62);backdrop-filter:blur(2px);
  animation:grito-entra .16s ease-out;
}
@keyframes grito-entra{from{opacity:0}to{opacity:1}}
.grito-cartao{
  width:min(520px,calc(100% - 48px));background:var(--papel);border:1px solid var(--linha);
  border-top:5px solid var(--carmim);border-radius:16px;padding:26px 28px 22px;text-align:center;
  box-shadow:0 30px 80px rgba(18,23,26,.45);animation:grito-pulsa 1.1s ease-in-out 3;
}
/* Três pulsos e para: o que pisca para sempre vira paisagem em cinco minutos. */
@keyframes grito-pulsa{0%,100%{transform:none}50%{transform:scale(1.018)}}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.grito,.grito-cartao{animation:none}}
.grito-selo{
  display:inline-block;font-size:10.5px;font-weight:700;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;
  color:var(--carmim);background:var(--carmim-suave,rgba(179,38,30,.09));border-radius:99px;padding:4px 11px;margin-bottom:12px;
}
.grito-cartao b{display:block;font-family:var(--serif);font-size:30px;font-weight:600;letter-spacing:-.03em;line-height:1.1;color:var(--grafite)}
.grito-cartao p{margin:9px 0 0;font-size:14.5px;color:var(--aco);line-height:1.45}
.grito-cartao small{display:block;margin-top:7px;font-size:11.5px;color:var(--aco2)}
.grito-botoes{display:flex;gap:10px;justify-content:center;margin-top:20px}
.bt.grande{padding:11px 22px;font-size:14px}

/* A faixa: o mesmo aviso sem tapar a tela, para quem está digitando. */
.faixa-grito{
  position:absolute;top:14px;left:16px;right:60px;z-index:59;display:flex;align-items:center;gap:12px;
  background:var(--carmim);color:#fff;border-radius:11px;padding:11px 15px;font-size:13px;font-weight:600;
  box-shadow:0 10px 28px rgba(18,23,26,.28);
}
.faixa-grito span{flex:1;min-width:0;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.faixa-grito button{color:#fff;font-size:12px;font-weight:700;text-decoration:underline;text-underline-offset:3px;flex:none}

/* ===========================================================================
   ⭐ OS FILTROS DA ABA CLIENTES (14/08/2026)
   ---------------------------------------------------------------------------
   Uma linha só, em cima da tabela, com um campo por coluna. Em coluna estreita
   eles quebram e continuam alcançáveis — filtro que sai da área visível é
   filtro que não existe.
   =========================================================================== */
.filtros-clientes{
  display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;align-items:center;
  padding:10px 14px;border-bottom:1px solid var(--linha2);background:var(--papel2);
}
.filtros-clientes .campo-texto{flex:1 1 150px;min-width:130px;max-width:220px;font-size:12.5px;padding:7px 10px}
.filtros-clientes .fc-arquivados{display:flex;align-items:center;gap:6px;font-size:12px;color:var(--aco);white-space:nowrap}
.filtros-clientes #fc-limpar{margin-left:auto}

/* ⭐ O "baixar" de toda mídia da conversa (14/08/2026). Discreto dentro da
   bolha, mas SEMPRE visível: baixar por botão direito exige saber que existe. */
.baixar-midia{
  display:inline-flex;align-items:center;gap:4px;margin-top:6px;font-size:11px;font-weight:600;
  color:currentColor;opacity:.72;text-decoration:underline;text-underline-offset:3px;
}
.baixar-midia:hover{opacity:1}
/* A foto vira um link: sem isto o cursor não avisa que dá para abrir maior. */
.balao a > img{cursor:zoom-in}

/* ===========================================================================
   ⭐ OS INDICADORES SEM FURO (14/08/2026)
   ---------------------------------------------------------------------------
   🚨 "não dá para avaliar" precisa PARECER diferente de um número. Escrito com
   o mesmo peso de "12%", o olho lê como se fosse um resultado — e sem amostra
   não existe resultado. Fica em itálico, apagado, e nunca em cor de estado.
   =========================================================================== */
.sem-amostra{font-style:italic;font-weight:400;font-size:12px;color:var(--aco2);letter-spacing:0}
.kpi .v .sem-amostra{font-size:15px}
.historico-indicadores td.n{font-family:var(--mono);white-space:nowrap}
/* O denominador embaixo do número, sempre: taxa sem "de quantos" mente sozinha. */
.historico-indicadores td.n small{display:block;font-family:var(--corpo,inherit);font-size:10.5px;color:var(--aco2);font-weight:400;letter-spacing:0}
.historico-indicadores td small{font-weight:400;color:var(--aco2);font-size:10px}
/* A pista de "passe o mouse": o cabeçalho carrega a definição da coluna. */
.historico-indicadores th .pista{
  font-style:normal;margin-left:4px;font-size:9px;width:13px;height:13px;display:inline-grid;place-items:center;
  border:1px solid var(--linha);border-radius:99px;color:var(--aco2);vertical-align:middle;cursor:help;
}

/* ===========================================================================
   ⭐ A LISTA QUE VEM RECOLHIDA (14/08/2026)
   ---------------------------------------------------------------------------
   "ficou uma tela ENORME, coloque um botão recolhido e se clicarmos aí sim
   aparece os nomes". Num dia ruim são 86 linhas empurrando o resto do painel
   para fora da tela. Os números ficam; a lista abre quando alguém vai atrás.

   🚨 `details` de propósito, em vez de um botão com JavaScript: o Ctrl+F do
   navegador continua achando o nome do paciente lá dentro, e o estado
   aberto/fechado não se perde num repinte do tempo real.
   =========================================================================== */
.lista-recolhida{margin-top:12px}
.lista-recolhida > summary{
  cursor:pointer;list-style:none;display:flex;align-items:baseline;gap:10px;flex-wrap:wrap;
  padding:11px 14px;border:1px solid var(--linha);border-radius:11px;background:var(--papel);
  font-size:13px;color:var(--grafite);
}
.lista-recolhida > summary::-webkit-details-marker{display:none}
.lista-recolhida > summary:before{content:"▸";color:var(--aco2);font-size:11px}
.lista-recolhida[open] > summary:before{content:"▾"}
.lista-recolhida > summary:hover{background:var(--papel2)}
.lista-recolhida > summary span{color:var(--aco);font-size:11.5px}

/* ===========================================================================
   ⭐ AS DEFINIÇÕES DOS INDICADORES, EM CARTÕES (14/08/2026)
   ---------------------------------------------------------------------------
   🚨 A primeira versão empilhou nove parágrafos na largura inteira da tela e o
   Fabiano cravou: "ficou muito feio". E ele estava certo — texto de definição
   corrido de ponta a ponta não tem hierarquia nenhuma, e ninguém lê. Aqui cada
   regra vira um cartão com largura de leitura, o nome da coluna em destaque, e
   as duas definições GERAIS (a janela e o "sem amostra") ocupam a linha inteira
   porque valem para a tabela toda, não para uma coluna.
   =========================================================================== */
.definicoes{
  display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(268px,1fr));gap:10px;margin-top:10px;
}
.definicao{
  background:var(--papel);border:1px solid var(--linha);border-radius:11px;padding:12px 14px;
}
.definicao.larga{grid-column:1/-1;background:var(--papel2);border-style:dashed}
.definicao b{
  display:block;font-size:11px;font-weight:700;letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;
  color:var(--aco2);margin-bottom:5px;
}
/* Medida de leitura: linha de texto muito longa é o que fazia isto virar parede. */
.definicao p{margin:0;font-size:12.5px;line-height:1.5;color:var(--grafite);max-width:62ch}

/* ⭐ O "ver quem é" dentro do cartão de indicador: o número passa a ter nome. */
.kpi-quem{margin-top:8px}
.kpi-quem > summary{
  cursor:pointer;list-style:none;font-size:11.5px;font-weight:600;color:var(--aco);
  text-decoration:underline;text-underline-offset:3px;
}
.kpi-quem > summary::-webkit-details-marker{display:none}
.kpi-quem > summary:hover{color:var(--grafite)}
.kpi-quem ul{margin:8px 0 0;padding:0;list-style:none;display:flex;flex-direction:column;gap:7px}
.kpi-quem li{display:flex;flex-direction:column;gap:1px}
.kpi-quem li button{
  text-align:left;font-size:12.5px;font-weight:600;color:var(--grafite);
  text-decoration:underline;text-underline-offset:3px;
}
.kpi-quem li small{font-size:10.5px;color:var(--aco2);line-height:1.4}

/* ===========================================================================
   ⭐ O SEMÁFORO DA LINHA (14/08/2026)
   ---------------------------------------------------------------------------
   🚨 A cor é um PONTO, não um fundo colorido gritando. Fundo vermelho numa
   conversa faz a atendente hesitar antes de responder um paciente — e responder
   quem escreveu nunca é o problema; disparo para quem nunca falou é. O ponto
   informa sem tomar a tela.

   🚨 E o "aquecimento" tem cor PRÓPRIA (azul), não uma variação do amarelo: ele
   é o único estado em que a cor não é medição, e sim precaução. Parecer amarelo
   ensinaria a lê-lo como "a linha está ruim", que não é o que ele diz.
   =========================================================================== */
.semaforo{
  display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;font-size:10.5px;font-weight:700;letter-spacing:.04em;
  text-transform:uppercase;padding:2px 8px 2px 6px;border-radius:99px;border:1px solid var(--linha);
  background:var(--papel);color:var(--aco);white-space:nowrap;vertical-align:middle;
}
.semaforo i{width:7px;height:7px;border-radius:99px;flex:none;background:var(--aco2)}
.semaforo.verde i{background:#1f9d5b}
.semaforo.amarelo i{background:#c98a12}
.semaforo.vermelho i{background:#b3261e}
.semaforo.aquecimento i{background:#3b6fb5}
.semaforo.vermelho{color:#b3261e;border-color:rgba(179,38,30,.35)}
.semaforo.amarelo{color:#8a5f08;border-color:rgba(201,138,18,.35)}
.semaforo.aquecimento{color:#2d5a94;border-color:rgba(59,111,181,.35)}

.semaforo-bloco{margin-top:7px;padding:9px 11px;border-radius:10px;border:1px solid var(--linha);background:var(--papel2);max-width:520px}
.semaforo-bloco.vermelho{border-color:rgba(179,38,30,.3)}
.semaforo-topo{display:flex;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.semaforo-topo b{font-size:12.5px;font-weight:600;color:var(--grafite);font-family:var(--corpo)}
.semaforo-bloco p{margin:6px 0 0;font-size:11.5px;line-height:1.45;color:var(--aco);font-family:var(--corpo)}
/* ⭐ Os números que geraram a cor. Sem eles a cor é susto. */
.semaforo-numeros{margin:7px 0 0;padding:0;list-style:none;display:flex;flex-wrap:wrap;gap:4px 12px}
.semaforo-numeros li{font-family:var(--mono);font-size:10.5px;color:var(--aco2)}
.semaforo-bloqueio{margin-top:8px;padding-top:8px;border-top:1px dashed var(--linha);font-family:var(--corpo);font-size:11.5px;color:var(--aco);line-height:1.5}
.semaforo-bloqueio b{display:block;color:var(--grafite)}
.semaforo-bloqueio span{display:block}
.sino svg{width:19px;height:19px;stroke:var(--aco);fill:none;stroke-width:1.7;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.sino:hover svg{stroke:var(--grafite)}
.sino.tem svg{stroke:var(--grafite)}
.badge-sino{
  position:absolute;top:-5px;right:-5px;min-width:18px;height:18px;border-radius:99px;padding:0 4px;
  background:var(--carmim);color:#fff;font-family:var(--mono);font-size:10px;font-weight:700;
  display:grid;place-items:center;box-shadow:0 0 0 2px var(--papel);letter-spacing:-.04em;
}
/* O pulso é o ÚNICO movimento do sistema disparado por dado, e é de propósito:
   ele é o aviso. Tudo o mais só se move quando a pessoa age. */
.sino.pulsando{animation:sino-toca 1.4s ease}
@keyframes sino-toca{
  0%,100%{transform:none}
  12%{transform:rotate(-13deg)} 26%{transform:rotate(11deg)}
  40%{transform:rotate(-7deg)} 54%{transform:rotate(5deg)} 68%{transform:rotate(-2deg)}
}
.gaveta-sino{
  position:absolute;top:58px;right:16px;z-index:41;width:min(376px,calc(100vw - 40px));
  background:var(--papel);border:1px solid var(--linha);border-radius:14px;overflow:hidden;
  box-shadow:0 2px 4px rgba(40,30,18,.08),0 28px 60px rgba(40,30,18,.22);
}
.sino-topo{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:13px 16px;border-bottom:1px solid var(--linha2)}
.sino-topo b{font-family:var(--serif);font-size:15px;font-weight:600;letter-spacing:-.015em}
.sino-topo .limpar{margin-left:auto;font-size:11px;color:var(--aco2);text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}
.sino-lista{max-height:min(60vh,430px);overflow:auto}
.notif{display:flex;gap:11px;width:100%;text-align:left;padding:11px 16px;border-bottom:1px solid var(--linha2);align-items:flex-start}
.notif:hover{background:var(--papel2)}
.notif .ic{font-size:14px;line-height:1.3;flex:none;width:20px;text-align:center;opacity:.8}
.notif .q{min-width:0;flex:1}
.notif .q b{display:block;font-size:12.5px;font-weight:600;line-height:1.35;color:var(--grafite)}
.notif .q small{display:block;font-size:11.5px;color:var(--aco);line-height:1.4;margin-top:2px;
  overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.notif .q i{display:block;font-style:normal;font-size:10.5px;color:var(--aco2);margin-top:3px}
/* Não lida ganha PESO e um trinco escuro na borda, não uma cor de alarme:
   carmim aqui quer dizer espera estourada. */
.notif.nova{background:linear-gradient(90deg,rgba(18,23,26,.05),transparent 60%)}
.notif.nova:before{content:"";width:3px;align-self:stretch;background:var(--tinta);border-radius:2px;margin:-1px 0 -1px -8px;flex:none}

/* Botão só de ícone, no cabeçalho da conversa (as chamadas). No composer os
   botões são ícone-fantasma, sem caixa — ver `.ic-fantasma`. */
.bt.icone{padding:8px;display:grid;place-items:center}
.bt.icone svg{width:17px;height:17px;stroke:currentColor;fill:none;stroke-width:1.7;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}

/* O olho de espiar, dentro do item da fila. */
.item .l1{display:flex;align-items:center;gap:7px}
.espiar{margin-left:auto;flex:none;display:grid;place-items:center;width:24px;height:22px;border-radius:6px;opacity:.42}
.espiar svg{width:16px;height:16px;stroke:var(--aco);fill:none;stroke-width:1.6;stroke-linecap:round;stroke-linejoin:round}
.espiar:hover{opacity:1;background:var(--papel2)}
.selo-olhando{
  font-size:9px;font-weight:700;letter-spacing:.15em;text-transform:uppercase;color:var(--aco);
  border:1px solid var(--linha);border-radius:99px;padding:2px 7px;margin-left:7px;vertical-align:middle;
}

/* ⭐ EVENTO DA CONVERSA = nota interna, mesma linguagem visual (rodada 4). O
   Fabiano adorou as notas; o evento entra na MESMA faixa, com a cor de equipe.
   A diferença é só o tracejado mais discreto: nota é escrita por gente, evento é
   o sistema contando o que aconteceu. */
.nota-fio i.so-equipe{
  display:block;font-style:normal;font-size:9.5px;font-weight:700;letter-spacing:.14em;
  text-transform:uppercase;opacity:.55;margin-top:5px;
}
.nota-fio.evento{background:var(--papel2);border-style:solid;border-color:var(--linha);color:var(--aco);max-width:70%}
.nota-fio.evento b{color:var(--grafite);opacity:.85}

/* ⭐ A BARRA DO MICROFONE (padrão Amparo, rodada 6). Ela SUBSTITUI o campo de
   escrever nos três estados — gravando, prévia e enviando. Substituir em vez de
   empilhar é decisão: com o campo ainda ali, a pessoa escreve, clica em Enviar e
   manda o texto achando que mandou o áudio. */
.compositor.com-mic .campo{display:none}
.micbar{
  display:flex;align-items:center;gap:10px;flex-wrap:wrap;min-height:40px;padding:9px 11px;
  background:var(--papel2);border:1px solid var(--linha);border-radius:11px;font-size:12.5px;
}
.micbar audio{height:34px;flex:1 1 170px;min-width:140px}
/* O mesmo ponto pulsando serve à gravação e à campanha que está disparando
   sozinha: nos dois casos ele quer dizer "isto está acontecendo agora". */
.micdot,.ponto-gravando{width:9px;height:9px;border-radius:50%;background:var(--carmim);flex:none;animation:grav 1.1s infinite}
@keyframes grav{0%,100%{opacity:1}50%{opacity:.28}}
.micbar .mictempo{font-family:var(--mono);font-size:13px;font-weight:700;font-variant-numeric:tabular-nums;
  color:var(--grafite);flex:none;min-width:38px}
.micbar .miclbl{color:var(--aco);flex:1;min-width:90px}
/* 🚨 A falha do envio é escrita em português no lugar do rótulo, e o áudio FICA:
   quem gravou não vai gravar de novo por causa de uma queda de rede. */
.micbar .micerro{flex:1;min-width:120px;color:var(--carmim);font-weight:600}
.micbar .bt{flex:none}

/* Documento como cartão, não como link solto perdido no balão. */
.doc-anexo{
  display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:8px 11px;background:rgba(255,255,255,.6);
  border:1px solid var(--linha);border-radius:9px;text-decoration:none;color:var(--grafite);
  font-size:12.5px;font-weight:600;margin-bottom:4px;
}
.doc-anexo small{font-weight:400;color:var(--aco);font-family:var(--mono);font-size:11px}
.doc-anexo:hover{background:var(--papel)}

/* ⭐ O MAPA DA EQUIPE (Etapa 8). Cartão por pessoa, com o que ela tem NA MÃO. */
.mapa-equipe{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(228px,1fr));gap:12px;margin-bottom:22px}
/* ⭐ 17/09/2026: o cartão da pessoa virou dois elementos (o cartão-botão que leva
   à fila dela e o botão da página de indicadores). O invólucro existe para a
   grade continuar com uma coluna por pessoa. Botão dentro de botão não clica. */
.pessoa-bloco{display:flex;flex-direction:column;gap:6px;min-width:0}
.pessoa-bloco>.pessoa-cartao{flex:1}
.pessoa-indicadores{width:100%;justify-content:center}

/* A página de uma pessoa (gaveta). */
.pg-pessoa-abas{display:flex;gap:6px;margin-bottom:12px}
.pg-pessoa-numeros{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(130px,1fr));gap:10px;margin:0 0 14px}
.pg-pessoa-numeros .par-num{background:var(--papel2);border:1px solid var(--linha2);border-radius:10px;padding:9px 11px;display:flex;flex-direction:column;gap:2px}
.pg-pessoa-numeros .par-num b{font-size:20px;line-height:1.1}
.pg-pessoa-numeros .par-num i{font-style:normal;font-size:11px;color:var(--aco2);line-height:1.3}
.pg-pessoa-titulo{margin:16px 0 8px;font-family:var(--serif);font-size:14px;font-weight:600}
.pg-pessoa-serie{display:flex;align-items:flex-end;gap:3px;height:70px;padding-top:6px}
.pg-pessoa-serie span{flex:1;background:var(--ouro-suave);border:1px solid var(--ouro);border-radius:3px 3px 0 0;min-height:2px}
.pg-pessoa-dias{display:flex;gap:3px;font-size:9.5px;color:var(--aco2);margin-top:3px}
.pg-pessoa-dias span{flex:1;text-align:center}
.pg-pessoa-lista{margin:0;padding-left:16px;font-size:12.5px;line-height:1.7;color:var(--aco)}
.pessoa-cartao{
  text-align:left;background:var(--papel);border:1px solid var(--linha);border-radius:13px;padding:13px 14px;
  box-shadow:var(--lev);transition:transform .12s,box-shadow .12s;
  /* 🚨 COR EXPLÍCITA, e não `inherit`. Descoberto OLHANDO o print e medindo a cor
     computada: `button` herda cor, e a área da Operação fica sobre o chassi
     escuro, então o texto vinha em rgb(213,221,225) — cinza CLARO sobre o papel
     BRANCO do cartão. Nome e números praticamente ilegíveis, e nenhuma suíte de
     clique pegaria: o elemento estava lá, visível e clicável. */
  color:var(--grafite);
}
.pessoa-cartao:hover{transform:translateY(-1px);box-shadow:var(--lev-alta)}
.pessoa-cartao .topo{display:flex;align-items:center;gap:9px;margin-bottom:11px}
.pessoa-cartao .quem b{font-family:var(--serif);font-size:15px;font-weight:600;letter-spacing:-.015em;display:block;line-height:1.15}
.pessoa-cartao .quem small{font-size:11px;color:var(--aco2);display:block;line-height:1.35}
.pessoa-cartao .numeros{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:8px 10px}
.par-num b{font-family:var(--mono);font-size:17px;font-weight:600;letter-spacing:-.045em;display:block;line-height:1.1}
.par-num i{font-style:normal;font-size:10px;color:var(--aco2);letter-spacing:.02em;display:block;margin-top:1px}
.calmo-pessoa{margin-top:11px;padding-top:9px;border-top:1px solid var(--linha2);font-size:11px;color:var(--aco2)}
/* Carmim SÓ quando existe espera estourada de verdade. Cor de estado não vira
   enfeite de cartão: se todo cartão tivesse um fio vermelho, nenhum teria. */
.alerta-pessoa{
  margin-top:11px;padding:7px 9px;border-radius:8px;background:var(--carmim-suave);
  border:1px solid var(--carmim-borda);color:#7C0C1F;font-size:11px;font-weight:600;line-height:1.35;
}
.pessoa-cartao.estourou{border-color:var(--carmim-borda)}

/* As abas dentro da gaveta da campanha (a lista, enviados, o que sai). */
.abas-cartao{display:flex;gap:4px;padding:12px 22px 0;border-bottom:1px solid var(--linha2)}
.aba-cartao{
  font-size:12px;font-weight:600;padding:7px 12px;border-radius:8px 8px 0 0;color:var(--aco);
  border:1px solid transparent;border-bottom:0;position:relative;top:1px;
}
.aba-cartao:hover{color:var(--grafite);background:var(--papel2)}
.aba-cartao[aria-selected=true]{background:var(--papel);border-color:var(--linha);color:var(--grafite)}
/* A prévia do que o cliente RECEBE: cara de mensagem, não de campo de formulário.
   O Fabiano precisa reconhecer ali o que vai chegar no WhatsApp dele. */
.previa-modelo{
  margin-top:7px;background:var(--menta-suave);border:1px solid var(--menta-borda);border-radius:12px 12px 12px 4px;
  padding:12px 14px;font-size:13.5px;line-height:1.5;color:#0E3B31;white-space:pre-wrap;max-width:min(440px,100%);
}
.mini.saindo{border-color:var(--ouro-borda)}
.saindo-agora{display:flex;align-items:center;gap:7px;font-size:11.5px;font-weight:600;color:var(--ouro);margin:4px 0 0}

/* ⭐ A tela do QR code (Etapa 9). O código é o herói da tela: fundo claro,
   moldura discreta, tamanho que a câmera do celular pega de longe. */
.qr-caixa{display:grid;place-items:center;padding:16px;background:#fff;border:1px solid var(--linha);border-radius:14px}
.qr-caixa img{display:block;width:min(320px,100%);height:auto;image-rendering:pixelated}
.qr-passos{margin:14px 0 0;padding-left:22px;font-size:13px;line-height:1.7;color:var(--grafite)}
.qr-passos b{font-weight:600}


/* ⭐ A UNIDADE, na barra lateral (31/08/2026). Discreta e sempre legível: ela
   não é um enfeite, é a resposta para "em qual clínica eu estou agora". */
.eu-clinica { padding: 8px 12px 0; }
.eu-clinica label { display: block; font-size: 10px; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; opacity: .65; margin-bottom: 3px; }
.eu-clinica select { width: 100%; padding: 6px 8px; border-radius: 8px; font: inherit; font-size: 13px; }


/* ===========================================================================
   ⭐ 10/09/2026 — SISODONTO, LINHA DO CLIENTE E SEMÁFORO DE TESTE
   =========================================================================== */
.semaforo.teste{color:var(--aco);border-style:dashed}
.semaforo.teste i{background:transparent;box-shadow:inset 0 0 0 1.5px var(--aco2)}

.siso-grupo{margin:0 0 22px}
.siso-grupo-nome{margin:0 0 10px;font-family:var(--serif);font-size:18px;font-weight:600;letter-spacing:-.02em;color:var(--grafite)}
.siso-capacidade{margin:-2px 0 12px;font-size:12.5px;line-height:1.5;color:var(--aco);max-width:72ch}
.siso-capacidade b{color:var(--grafite)}
.siso-cartoes{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(250px,1fr));gap:12px}
.siso-cartao{background:var(--papel);border-radius:var(--raio);box-shadow:var(--lev);padding:14px 15px 12px;display:flex;flex-direction:column;gap:7px;min-width:0}
.siso-cartao header{display:flex;align-items:baseline;gap:10px}
.siso-cartao h3{margin:0;font-family:var(--serif);font-size:15.5px;font-weight:600;letter-spacing:-.015em;line-height:1.2;flex:1}
.siso-total{font-family:var(--serif);font-size:26px;font-weight:600;letter-spacing:-.02em;color:var(--grafite);line-height:1}
.siso-explica{margin:0;font-size:12.3px;line-height:1.5;color:var(--aco)}
.siso-numeros{margin:0;display:flex;flex-wrap:wrap;gap:3px 12px;font-size:11.5px;color:var(--aco)}
.siso-numeros b{color:var(--grafite)}
.siso-saidas{margin:0;font-size:11.5px;line-height:1.45;color:var(--menta);background:var(--menta-suave);border-radius:8px;padding:6px 8px}
.siso-cartao footer{margin-top:auto;display:flex;align-items:center;gap:8px;padding-top:6px;border-top:1px solid var(--linha2)}
.siso-cartao footer small{flex:1;font-size:11px;color:var(--aco2);line-height:1.35}
.siso-cartao.so-consulta{background:var(--papel2);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--linha)}
.siso-cartao.so-consulta h3::after{content:"só consulta";margin-left:8px;font-family:var(--corpo);font-size:10px;font-weight:700;color:var(--aco);background:var(--papel);border:1px solid var(--linha);border-radius:99px;padding:1px 7px;vertical-align:2px}
.siso-alerta{color:var(--ouro);font-weight:600}
/* ⭐⭐ 18/09/2026 — quando a campanha termina, no cabeçalho dela e na confirmação. */
.camp-previsao{margin:6px 0 0;font-size:12.5px;color:var(--grafite);font-weight:600}
.camp-previsao span{font-weight:400;color:var(--aco2)}
/* ⭐⭐ 18/09/2026 — "hoje a clínica já chamou X desta lista", com quem chamou. */
.siso-hoje{margin:4px 0 0;font-size:12px;color:var(--grafite)}
.siso-hoje b{font-family:var(--serif);font-size:13px}
.siso-hoje span{color:var(--aco2)}
/* ⭐ 17/09/2026 — "De onde vem este cartão?": a transparência que o Fabiano
   pediu, fechada por padrão (ver `public/js/sisodonto.js`). */
.siso-como{margin:2px 0 0;border-top:1px solid var(--linha2);padding-top:6px}
.siso-como summary{cursor:pointer;font-size:11.5px;color:var(--aco);font-weight:600;list-style:none}
.siso-como summary::-webkit-details-marker{display:none}
.siso-como summary::before{content:"?";display:inline-grid;place-items:center;width:14px;height:14px;margin-right:6px;border-radius:99px;border:1px solid var(--linha);font-size:10px;font-weight:700;vertical-align:-2px}
.siso-como[open] summary{margin-bottom:6px}
.siso-como dl{margin:0;font-size:11.5px;line-height:1.5}
.siso-como dt{font-weight:700;color:var(--grafite);margin-top:7px}
.siso-como dt:first-child{margin-top:0}
.siso-como dd{margin:1px 0 0;color:var(--aco)}
.siso-como dd small{display:block;font-size:10.5px;color:var(--aco2);word-break:break-word;margin-top:2px}
.siso-como code{font-size:10.5px;background:var(--papel2);border:1px solid var(--linha2);border-radius:5px;padding:0 4px}

/* ⭐ A janela do disparo em massa suave. */
/* ⭐⭐ 18/09/2026 — de quando é a lista que vai disparar, e o aviso de que o
   FLUXXI está conferindo a de agora no SisOdonto antes de deixar montar. */
.disparo-lista{margin:0 0 8px;font-size:12.5px;line-height:1.5;color:var(--aco)}
.disparo-lista .siso-carimbo{font-weight:600;color:var(--grafite)}
.disparo-lista #disparo-conferindo{color:var(--aco2)}
.disparo-conta{margin:0 0 8px;font-size:14px;line-height:1.5}
.disparo-conhecidos{display:flex;align-items:center;gap:8px;margin-top:12px;font-size:13px;font-weight:600}
.disparo-titulo{margin:16px 0 8px;font-family:var(--serif);font-size:14px;font-weight:600}
.disparo-exemplos{display:flex;gap:10px;flex-wrap:wrap}
.disparo-exemplos article{flex:1 1 220px;min-width:0;background:var(--papel2);border:1px solid var(--linha2);border-radius:10px;padding:9px 11px}
.disparo-exemplos small{display:block;font-size:10.5px;color:var(--aco2);margin-bottom:4px}
.disparo-exemplos p{margin:0;font-size:12.5px;line-height:1.5;white-space:pre-line}
.disparo-fora{margin:6px 0 0;padding-left:16px;font-size:12px;line-height:1.6;color:var(--aco)}
@media (max-width:640px){.disparo-exemplos{flex-direction:column}}

.siso-de-fora{margin:6px 0 24px;background:var(--papel);border-radius:var(--raio);box-shadow:var(--lev);padding:12px 16px}
.siso-de-fora summary{cursor:pointer;font-weight:600;font-size:13px;color:var(--grafite)}
.siso-de-fora ul{margin:10px 0 2px;padding-left:18px;font-size:12.3px;line-height:1.55;color:var(--aco)}
.siso-de-fora li{margin-bottom:5px}
.siso-de-fora li b{color:var(--grafite);margin-right:4px}
.siso-tabela td,.siso-tabela th{padding:9px 14px;vertical-align:top;font-size:12.5px;border-bottom:1px solid var(--linha2);text-align:left}
.siso-tabela th{font-size:11px;color:var(--aco2);font-weight:600;background:var(--papel2);position:sticky;top:0}
.siso-titular{display:block;color:var(--aco2);font-size:11px;margin-top:2px}
.siso-motivo{color:var(--aco2);font-size:11px}

.siso-ficha{list-style:none;margin:0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:9px}
.siso-ficha li{display:grid;grid-template-columns:8px 1fr;gap:9px;font-size:12.3px;line-height:1.45;color:var(--grafite)}
.siso-ficha li i{width:8px;height:8px;border-radius:99px;margin-top:5px;background:var(--aco2)}
.siso-ficha li.agenda i{background:var(--azul)}
.siso-ficha li.cobranca i,.siso-ficha li.negativacao i{background:var(--ouro)}
.siso-ficha li.juridico i{background:var(--carmim)}
.siso-ficha li.relacionamento i{background:var(--menta)}
.siso-ficha dfn{display:block;font-style:normal;font-size:10.5px;font-weight:700;color:var(--aco2);margin-bottom:1px}
.siso-ficha small{display:block;color:var(--carmim);font-size:11px;margin-top:2px}

.escolha-linhas{display:flex;flex-direction:column;gap:8px}
.escolha-linha{display:flex;flex-direction:column;align-items:flex-start;gap:5px;width:100%;text-align:left;padding:11px 13px;border-radius:11px;
  background:var(--papel);border:1px solid var(--linha);cursor:pointer;font:inherit;color:var(--grafite)}
.escolha-linha:hover:not([disabled]){border-color:var(--aco2)}
.escolha-linha:focus-visible{outline:2px solid var(--azul);outline-offset:2px}
.escolha-linha.recomendada{border-color:var(--menta-borda);background:var(--menta-suave)}
.escolha-linha[disabled]{opacity:.62;cursor:not-allowed;background:var(--papel2)}
.el-nome{font-weight:600;font-size:13.5px;display:flex;align-items:baseline;gap:8px}
.el-papel{font-size:10.5px;font-weight:700;color:var(--aco);border:1px solid var(--linha);border-radius:99px;padding:0 7px}
.el-meta{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:6px 10px;font-size:11.5px;color:var(--aco)}
.el-rec{color:var(--menta);font-weight:700}
.el-trava{color:var(--carmim)}
select.fala-pela{max-width:230px;padding:4px 6px;font-size:12px;font-family:var(--corpo)}
/* A pele escura pinta o texto de claro por herança: dentro dos cartões claros
   a cor precisa ser dita, e fora deles o título do grupo acompanha o chapéu. */
.siso-grupo-nome{color:var(--creme)}
.siso-capacidade{color:var(--tinta-txt2)}
.siso-capacidade b{color:var(--creme)}
.siso-cartao,.siso-de-fora{color:var(--grafite)}
.siso-cartao h3{color:var(--grafite)}
.siso-tabela td{font-family:var(--corpo);color:var(--grafite)}
.siso-tabela td b{letter-spacing:0;font-weight:600}

/* ⭐ 10/09/2026 — O COPILOTO */
.copiloto .cp-topo{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px 18px;align-items:flex-end;margin-bottom:12px}
.copiloto .cp-assunto{display:flex;flex-direction:column;gap:4px;font-size:11px;font-weight:700;color:var(--aco2)}
.copiloto .cp-assunto select{min-width:260px;font-family:var(--corpo)}
.copiloto .cp-canal{font-size:12px;color:var(--aco);display:flex;gap:6px;align-items:center}
.copiloto .cp-frio{margin:0 0 12px;font-size:12px;line-height:1.5;color:var(--ouro);background:var(--ouro-suave);border-radius:9px;padding:8px 10px}
.copiloto .cp-lista{display:flex;flex-direction:column;gap:10px}
.copiloto .cp-sugestao{border:1px solid var(--linha);border-radius:12px;background:var(--papel);padding:12px 14px 10px;color:var(--grafite)}
.copiloto .cp-texto{margin:0 0 9px;font-family:var(--corpo);font-size:13.5px;line-height:1.55;white-space:normal}
.copiloto .cp-sugestao footer{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:0;background:none;position:static}
.copiloto .cp-sugestao footer small{flex:1;font-size:11px;color:var(--aco2)}

/* ⭐ 17/09/2026 — POR QUE A LINHA CAIU (tela de Linhas) e o estudo de capacidade.
   Ver `public/js/linhas-saude.js`. */
.quedas-motivos{margin-top:5px;font-size:11.5px}
.quedas-motivos summary{cursor:pointer;color:var(--aco);list-style:none}
.quedas-motivos summary::-webkit-details-marker{display:none}
.quedas-motivos summary::before{content:"▸ ";color:var(--aco2)}
.quedas-motivos[open] summary::before{content:"▾ "}
.quedas-motivos ul{margin:6px 0 0;padding:0;list-style:none;display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.quedas-motivos li{background:var(--papel2);border:1px solid var(--linha2);border-left-width:3px;border-radius:8px;padding:6px 9px;line-height:1.45}
.quedas-motivos li.rede{border-left-color:var(--linha)}
.quedas-motivos li.grave{border-left-color:var(--carmim);background:var(--carmim-suave)}
.quedas-motivos li small{display:block;color:var(--aco2);margin-top:2px;font-size:11px}
.quedas-motivos code{font-size:10.5px;background:var(--papel);border:1px solid var(--linha2);border-radius:4px;padding:0 3px}

.plano-veredito{display:flex;align-items:baseline;gap:10px;background:var(--papel2);border:1px solid var(--linha2);border-radius:12px;padding:12px 15px;margin-bottom:12px}
.plano-veredito b{font-size:34px;line-height:1}
.plano-veredito.falta{background:var(--carmim-suave);border-color:var(--carmim-borda)}
.plano-linhas{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:12.5px}
.plano-linhas th{text-align:left;font-size:11px;color:var(--aco2);font-weight:600;padding:4px 6px;border-bottom:1px solid var(--linha2)}
.plano-linhas td{padding:6px;border-bottom:1px solid var(--linha2);vertical-align:top;
  /* 🚨 ACHADO NO PRINT: a folha tem um `tbody td{text-align:right;font-family:mono}`
     global (linha 640), e ele deixava a coluna "o que fazer" alinhada à direita e
     em fonte de código. Texto em português alinhado à direita não se lê. */
  text-align:left;font-family:inherit;font-size:12.5px;letter-spacing:normal}
.plano-linhas tr.grave td{background:var(--carmim-suave)}
.plano-linhas small{color:var(--aco2)}

/* ⭐ 17/09/2026 — o cadastro de dentistas em Ajustes (public/js/dentistas.js). */
.tab-dentistas{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:13px}
.tab-dentistas th{text-align:left;font-size:11px;color:var(--aco2);font-weight:600;padding:4px 6px;border-bottom:1px solid var(--linha2)}
.tab-dentistas td{padding:6px;border-bottom:1px solid var(--linha2);vertical-align:middle}
.tab-dentistas td small{color:var(--aco2);font-size:11px}
.tab-dentistas .campo-texto{padding:4px 7px;font-size:12.5px;width:100%;min-width:90px}
.tab-dentistas .d-padrao{display:block;color:var(--ouro);font-size:10.5px;margin-top:2px}

/* ⭐ 17/09/2026 — "esta linha fala muito e ouve pouco": o aviso que chega ANTES
   do bloqueio (ver public/js/linhas-saude.js). */
.linha-risco{margin:6px 0 0;background:var(--carmim-suave);border:1px solid var(--carmim-borda);border-left:3px solid var(--carmim);border-radius:9px;padding:7px 10px;font-size:12px;line-height:1.5;color:var(--carmim)}
.linha-risco b{font-weight:700}
.linha-risco small{display:block;margin-top:4px;color:var(--aco);font-size:11.5px;line-height:1.5}
.placar-linha.conversa-ok{color:var(--verde,#2E6B4F)}

/* ⭐ 17/09/2026 — a calculadora de linhas por atividade do SisOdonto. */
.calc-campos{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:10px;margin:0 0 8px;font-size:13px}
.calc-campos label{display:flex;align-items:center;gap:6px}
.calc-campos .campo-texto{width:64px;padding:4px 7px;font-size:13px;text-align:center}
.calc-atividades td small{display:block;color:var(--aco2);font-size:10.5px;margin-top:1px}

/* ⭐ 17/09/2026 — o placar do copiloto na Operação. */
.cop-frases{list-style:none;margin:0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.cop-frases li{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;background:var(--papel2);border:1px solid var(--linha2);border-radius:9px;padding:7px 10px}
.cop-frases li b{min-width:46px;font-size:15px;line-height:1.3}
.cop-frases li span{font-size:12.5px;line-height:1.45;min-width:0}
.cop-frases li small{display:block;color:var(--aco2);font-size:11px;margin-top:2px}
.cop-frases.fracas li b{color:var(--aco)}
.cop-frases.nao-entendeu li{border-left:3px solid var(--ouro)}

/* 🚨 17/09/2026 — ACHADO NO PRINT DA PRÓPRIA PROVA: a tabela da calculadora
   passava da largura da gaveta e as duas últimas colunas ("com folga de queda" e
   "precisa") ficavam cortadas — justo as que respondem a pergunta. Agora ela
   rola por dentro, e o cabeçalho quebra em duas linhas para caber. */
.tabela-rolar{overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch}
.tabela-rolar>table{min-width:560px}
.plano-linhas th{white-space:nowrap;line-height:1.25}

/* ⭐ 17/09/2026 — o relatório de quedas e bloqueios. */
.rq-separado{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px;margin:0 0 6px}
.rq-fatia{flex:1 1 150px;display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;background:var(--papel2);border:1px solid var(--linha2);border-radius:11px;padding:10px 12px}
.rq-fatia b{font-size:24px;line-height:1.05}
.rq-fatia i{font-style:normal;font-size:12px;line-height:1.35}
.rq-fatia small{display:block;color:var(--aco2);font-size:11px;margin-top:2px}
.rq-fatia.grave{background:var(--carmim-suave);border-color:var(--carmim-borda)}
.rq-fatia.grave b{color:var(--carmim)}
.rq-lista{list-style:none;margin:0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:9px}
.rq-lista li{background:var(--carmim-suave);border:1px solid var(--carmim-borda);border-left:3px solid var(--carmim);border-radius:10px;padding:9px 12px}
.rq-topo{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:8px;font-size:13.5px}
.rq-quando{color:var(--aco);font-size:12px}
.rq-lista code{font-size:10.5px;background:var(--papel);border:1px solid var(--linha2);border-radius:4px;padding:0 4px}
.rq-motivo{margin:4px 0 0;font-size:13px;color:var(--carmim);font-weight:600}
.rq-leitura{margin:4px 0 0;font-size:12.5px;line-height:1.5}
.rq-fazer{margin:4px 0 0;font-size:11.5px;line-height:1.5;color:var(--aco)}

/* ⭐⭐ 18/09/2026 — as duas marcas que o Fabiano pediu -----------------------
   1. `selo-campanha`: a bolha diz de qual disparo em massa ela saiu, em vez do
      "enviada sozinha" genérico que o robô também usa.
   2. `marca-historico`: "falamos hoje" / "chamado 8x e calado" na MESMA linha
      cinza do telefone, dentro da conversa. Ele pediu "de maneira sutil", então
      ela não tem caixa nem fundo: é a cor que muda, e só. */
.selo-robo.selo-campanha{color:var(--ouro)}
.marca-historico{font-weight:700}
.marca-historico.ok{color:var(--menta)}
.marca-historico.neutro{color:var(--aco)}
.marca-historico.ruim{color:var(--ouro)}
.marca-historico.grave{color:var(--carmim)}

/* ⭐⭐ 18/09/2026 — a campanha explicada -------------------------------------
   `camp-linhas`/`camp-rodizio`: o número está bom para disparar? por quais
   linhas ela já falou? `camp-motivo`: por que estas pessoas não receberam, em
   grupos, com o que acontece depois. Verde = a pessoa volta sozinha; ouro = não
   volta e alguém precisa agir. */
.camp-rodizio{margin:6px 0 0;font-size:12px;color:var(--aco)}
.fita.camp-linhas{margin:10px 0 0}
.fita.camp-linhas em{display:block;font-style:normal;font-size:12px;opacity:.85;margin-top:3px}
.camp-motivo{margin:8px 0 0;padding:10px 12px;border-radius:8px;background:var(--papel2);border-left:3px solid var(--linha)}
.camp-motivo.volta{border-left-color:var(--menta)}
.camp-motivo.fica{border-left-color:var(--ouro)}
.camp-motivo b{font-size:13px}
.camp-motivo p{margin:3px 0 0;font-size:12px;line-height:1.5;color:var(--aco)}
.camp-motivo summary{margin-top:6px;font-size:11.5px;color:var(--aco);cursor:pointer}
.camp-nomes{word-break:break-word}

/* ⭐⭐ 18/09/2026 — escolher quem entra no disparo em massa, com justificativa */
.disparo-escolha{list-style:none;margin:8px 0 0;padding:0;max-height:260px;overflow:auto}
.disparo-escolha li{padding:4px 0;border-bottom:1px solid var(--linha)}
.disparo-escolha label{display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;font-size:13px}
.disparo-porque{display:block;margin:2px 0 0 26px;font-size:11.5px;color:var(--aco)}
.disparo-just{display:inline-flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;align-items:center;margin-top:4px}
.disparo-just input{font-size:12px;padding:4px 6px;border:1px solid var(--linha);border-radius:6px;min-width:190px}
.disparo-tirado{color:var(--ouro);font-size:11.5px}

/* ⭐⭐ 18/09/2026 — O "?" DE CADA INDICADOR (`public/js/indicadores-ajuda.js`).

   🚨 REFEITO depois de OLHAR o print: a primeira versão cravou cores de tema
   claro (`--grafite` no título, fundo branco-acinzentado) e a pele do painel é
   ESCURA — os rótulos e os termos ficavam quase invisíveis. E `.ajuda-num b`
   com `display:block` jogava CADA termo em negrito para uma linha só dele,
   deixando o resto da frase começando com dois-pontos.

   A regra daqui para a frente: este bloco NÃO tem cor própria. Ele herda a cor
   do cartão onde nasceu (`color: inherit`) e usa opacidade para hierarquia, com
   bordas em cinza neutro que aparece nos dois fundos. Assim ele funciona no
   cartão escuro do topo, no cartão claro do lado e dentro da gaveta. */
.ajuda-q{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;width:17px;height:17px;padding:0;
  margin-left:6px;border:1px solid;border-color:rgba(128,128,128,.45);border-radius:50%;background:transparent;
  color:inherit;opacity:.65;font:600 11px/1 var(--corpo);cursor:pointer;vertical-align:middle;flex:none}
.ajuda-q:hover{opacity:1;border-color:currentColor}
.ajuda-q.aberto{opacity:1;border-color:currentColor;background:rgba(128,128,128,.22)}

.ajuda-num{color:inherit;margin:12px 0 2px;padding:0 0 0 13px;border-left:2px solid rgba(128,128,128,.4);
  text-align:left;font-size:12.5px;line-height:1.62;max-width:74ch}
/* A frase que responde "o que é isso", em uma linha, antes de qualquer detalhe.
   O nome do indicador NÃO se repete aqui: o "?" já está colado nele. */
.ajuda-num .ajuda-lead{margin:0;font-size:13px;opacity:.97}
.ajuda-num .ajuda-secao{margin-top:11px}
.ajuda-num .ajuda-rot{display:block;margin-bottom:3px;font-size:10.5px;font-weight:700;letter-spacing:.08em;
  text-transform:uppercase;opacity:.68}
.ajuda-num p{margin:0;opacity:.93}
.ajuda-num ul{margin:0;padding:0;list-style:none}
/* Cada linha começa com um traço curto: bullet redondo dentro de um cartão
   estreito empurra o texto e some no fundo escuro. */
.ajuda-num li{position:relative;margin:0 0 5px;padding-left:14px;opacity:.93}
.ajuda-num li:before{content:'—';position:absolute;left:0;top:0;opacity:.5}
/* 🚨 O termo fica NA MESMA LINHA da explicação dele. Foi o `display:block` num
   `b` genérico que quebrou a leitura na primeira versão. */
.ajuda-num .ajuda-termo{display:inline;font-weight:700;opacity:1}
.ajuda-num .ajuda-termo:after{content:':';font-weight:400;opacity:.6}
.ajuda-num .ajuda-exemplo p{font-style:italic;opacity:.88}

/* Dentro do cartão escuro do topo o traço da esquerda precisa de mais luz. */
.kpi.principal .ajuda-num{border-left-color:rgba(255,255,255,.28)}
.kpi.principal .ajuda-q{border-color:rgba(255,255,255,.4)}

/* 🚨 O "?" do título de seção não pode espremer o título: `.secao-topo` é um
   flex de uma linha só, e o bloco de ajuda entrava como terceira coluna,
   quebrando "O mapa da equipe" em duas linhas e jogando o texto para o canto. */
.secao-topo{flex-wrap:wrap}
.secao-topo h2{white-space:nowrap}
.secao-topo .ajuda-num{flex-basis:100%;margin-top:8px}
/* Um bloco por seção na página da pessoa: é ele que o "?" usa para achar o
   texto certo quando a mesma tela mostra dois indicadores. */
.pg-pessoa-bloco{margin-bottom:6px}

/* ⭐ 18/09/2026 — os atalhos do vazio com filtro: "as 58 estão em Sem resposta". */
.vazio-atalhos{display:flex;gap:8px;flex-wrap:wrap;justify-content:center}

/* ⭐⭐ 18/09/2026 — a mesma pessoa em duas campanhas (`campanha_cruzada.js`).
   Cor de aviso, não de alarme: não é erro, é uma decisão que alguém precisa
   tomar sabendo. */
.camp-cruzada{margin:10px 0 0;padding:10px 12px;border:1px solid var(--linha);border-left:3px solid var(--ouro);
  border-radius:8px;background:rgba(0,0,0,.02);font-size:12.5px;line-height:1.55}
.camp-cruzada b{color:var(--grafite)}
.camp-cruzada p{margin:4px 0 6px;color:var(--aco)}
.camp-cruzada ul{margin:0;padding-left:16px;color:var(--aco)}
.camp-cruzada li{margin-bottom:4px}
.camp-cruzada li .bt{margin-left:6px}

/* ⭐⭐ 18/09/2026 — o resultado da campanha, quando ela termina. */
.camp-resumo{margin:0;padding:14px 22px;border-bottom:1px solid var(--linha);background:rgba(0,0,0,.015)}
.camp-resumo-topo{display:flex;align-items:baseline;gap:10px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:10px}
.camp-resumo-topo b{font-family:var(--serif);font-size:15px;color:var(--grafite)}
.camp-resumo-topo span{font-size:12px;color:var(--aco)}
.camp-resumo-nums{display:flex;gap:22px;flex-wrap:wrap}
.camp-resumo-universo{margin:10px 0 0;font-size:12px;line-height:1.55;color:var(--aco)}
/* ⭐ 18/09/2026 — "por que o painel tocou", na tela de Ajustes. */
.lista-toques{margin:6px 0 0;padding-left:18px}
.lista-toques li{margin-bottom:3px}

/* ⭐ 19/09/2026 — legibilidade e celular: as abas da fila quebram linha em vez de cortar a 5ª;
   os avisos da vista e a blindagem cabem na tela estreita; texto pequeno um degrau maior. */
@media (max-width: 720px){
  .abas-fila{flex-wrap:wrap;row-gap:4px}
  .vista-aviso{font-size:12.5px}
  .vista-aviso .bt{margin-left:0}
  .blindagem ul{gap:8px}
  .como-protegemos ol{padding-left:18px}
}
.item .l2{font-size:12px}
.previa{font-size:13px}